Google Fi Apresenta Assistente de Faturamento com IA e Qualidade de Chamada Aprimorada

Google Fi está lançando uma série de atualizações que combinam inteligência artificial com recursos de telecomunicações básicos. Um chatbot impulsionado por Gemini permitirá que os usuários façam perguntas sobre suas contas mensais e recebam resumos de contas concisos. No lado das chamadas, um filtro de "áudio otimizado" impulsionado por IA reduz o ruído de fundo para ambos os interlocutores. O serviço também adiciona chamadas em HD e HD+, restaura a mensagens RCS para a interface da web e melhora a conectividade geral. Juntas, essas mudanças visam tornar a experiência do Fi mais inteligente, clara e amigável ao usuário.

Assistente de Faturamento com IA

Google Fi está adicionando um novo chatbot impulsionado por Gemini que pode ler as contas dos usuários e responder a perguntas específicas sobre cobranças. O assistente virtual fornece resumos de contas concisos, permitindo que os clientes obtenham respostas rápidas sem precisar esperar por suporte humano. Google relata que os testadores iniciais responderam positivamente, o que levou a uma implantação mais ampla do recurso.

Áudio Otimizado para Chamadas

Outro recurso impulsionado por IA, chamado de "áudio otimizado", irá filtrar os sons de fundo, como vento ou ruído de multidão, no lado distante de uma chamada. Embora os telefones Pixel já ofereçam um recurso semelhante para o lado do chamador, essa atualização estende a redução de ruído para o outro participante, melhorando a clareza geral da chamada.

Interface da Web Aprimorada e Suporte a RCS

A interface da web do Google Fi recebe uma atualização longamente esperada. Anteriormente, o suporte do serviço para Rich Communication Services (RCS) entrava em conflito com chamadas e mensagens baseadas na web, forçando os usuários a desativar o RCS para usar os recursos do navegador. As novas mudanças permitem que as mensagens RCS funcionem em conjunto com chamadas e mensagens da web, restaurando a funcionalidade completa sem etapas adicionais.

Recursos de Chamada Aprimorados

Além das melhorias de IA, o Fi adiciona suporte a chamadas em HD e HD+ em conexões compatíveis, entregando transmissão de voz de maior qualidade. Essas atualizações complementam o filtro de áudio de IA, oferecendo tanto som mais claro quanto fidelidade de áudio mais rica.

Impacto Geral

Ao integrar a IA ao faturamento e à qualidade das chamadas, enquanto resolve problemas de longa data da interface da web, o Google Fi visa fornecer uma experiência mais inteligente e suave para seus usuários. A combinação de um assistente de faturamento conversacional, redução de ruído de fundo e recursos de chamada aprimorados posiciona o Fi como um jogador mais competitivo no espaço de operadoras móveis virtuais.