Cloudways Lança Ferramenta de IA Copilot para Todos os Clientes, Prometendo Gestão de Servidor mais Rápida
Pontos principais
- A ferramenta de IA Copilot passa da pré-visualização para a disponibilidade geral para todos os clientes da Cloudways
- Cerca de 6.000 usuários já adotaram a ferramenta com feedback muito positivo
- O tempo de resolução de problemas foi reduzido de até 90 minutos para cerca de cinco minutos para usuários avançados
- O plano de escala visa atingir 100.000 usuários, preservando o desempenho e a confiança
- Foco na automação da gestão de servidor, e não na criação de conteúdo com IA
- Funcionalidades atuais: detecção de problemas, recomendação de soluções, opção de Conserto Inteligente com um clique
- Atualizações futuras: interface de usuário conversacional e capacidades de ação em massa
- O objetivo é tornar a gestão de infraestrutura sem esforço para os clientes
A Cloudways moveu sua assistente de IA Copilot da pré-visualização para a disponibilidade geral, tornando-a acessível a todos os seus usuários. A ferramenta, que agora atende a cerca de 6.000 clientes, automatiza a detecção de problemas, recomenda soluções e oferece uma opção de "Conserto Inteligente" com um clique para reduzir drasticamente o tempo de resolução de problemas - de até 90 minutos para cerca de cinco minutos para usuários avançados.
Lançamento de Disponibilidade Geral
A Cloudways anunciou que sua assistente de IA Copilot saiu da pré-visualização pública para a disponibilidade geral. A transição abre o serviço a todos os clientes da Cloudways, expandindo além do lançamento inicial de cerca de 6.000 usuários.
Impacto na Resolução de Problemas
Os primeiros adotantes relatam uma redução significativa no tempo necessário para resolver problemas de nível de servidor. Tarefas que anteriormente levavam 40-90 minutos agora demoram em média cinco a seis minutos para usuários de agências que gerenciam centenas ou milhares de aplicações. A Cloudways descreve a melhoria como "mudança de jogo" para usuários avançados.
Desafios de Escala
Olhando para o futuro, a Cloudways planeja escalar o Copilot para atender até 100.000 usuários. A empresa cita dois desafios principais: preservar o desempenho do sistema à medida que aumentam as cargas de trabalho de investigação e construir a confiança do cliente em operações impulsionadas por IA. Para lidar com isso, a Cloudways está escalando gradualmente e incorporando feedback de usuários para refinar a experiência.
Foco Estratégico na Gestão de Servidor
Ao contrário de muitos provedores de hospedagem que aplicam IA à criação de conteúdo ou construção de sites, a Cloudways deliberadamente mirou em pontos de dor na gestão de servidor. O feedback das agências indicou que horas estavam sendo perdidas todos os meses em problemas de infraestrutura rotineiros. O Copilot foi projetado para automatizar tarefas complexas de nível de servidor, e não funções de site de front-end.
Funcionalidades Atuais
O Copilot atualmente oferece três funções principais: detecção automática de problemas de servidor, recomendação de soluções apropriadas e uma opção de "Conserto Inteligente" com um clique que implementa a solução sugerida instantaneamente.
Roadmap Futuro
Melhorias futuras incluem uma interface de usuário conversacional que permitirá que os clientes gerenciem servidores usando linguagem natural, bem como ferramentas de ação em massa que permitirão alterações em várias aplicações em uma única operação. A Cloudways enfatiza que esses recursos serão integrados ao Copilot, e não oferecidos como complementos separados.
Visão de Longo Prazo
O objetivo final, de acordo com a Cloudways, é tornar a gestão de infraestrutura sem esforço, permitindo que os clientes se concentrem no crescimento em vez de resolução de problemas. A empresa enquadrada o lançamento do Copilot como o primeiro marco importante em uma jornada de IA contínua.