Relatório da OpenAI Descobre que a IA Empresarial Economiza Menos de uma Hora por Dia para os Trabalhadores
Pontos principais
- O relatório de 2025 da OpenAI, ‘O Estado da IA Empresarial’, é baseado em dados de mais de um milhão de clientes empresariais e uma grande pesquisa de trabalhadores.
- Os usuários médios da ChatGPT Enterprise economizam cerca de 40 a 60 minutos por dia de trabalho ativo.
- 75% dos trabalhadores pesquisados relatam melhoria na velocidade ou qualidade de produção graças à IA.
- As mensagens semanais na ChatGPT Enterprise aumentaram quase oito vezes; o uso de GPTs personalizados é 19 vezes maior.
- O uso de tokens de raciocínio aumentou mais de 320 vezes, indicando promptos mais complexos.
- Os usuários da fronteira (topo 5%) enviam seis vezes mais mensagens e relatam mais de 10 horas por semana economizadas.
- Existe uma lacuna crescente entre os usuários pesados de IA e os funcionários médios.
- A Ziff Davis entrou com uma ação judicial de direitos autorais contra a OpenAI, divulgada no relatório.
O relatório de 2025 da OpenAI, ‘O Estado da IA Empresarial’, com base em dados de uso anonimizados de mais de um milhão de clientes empresariais e uma pesquisa de milhares de trabalhadores, mostra que as ferramentas de IA estão sendo cada vez mais adotadas pelas empresas, mas o tempo médio economizado é modesto - menos de uma hora por dia de trabalho ativo.
Contexto e Escopo
A OpenAI lançou seu relatório de 2025, ‘O Estado da IA Empresarial’, para fornecer insights sobre como as empresas estão usando as ferramentas de IA. A análise é baseada em dados de uso anonimizados de mais de um milhão de clientes empresariais e uma pesquisa de milhares de trabalhadores em quase cem organizações.
Principais Descobertas sobre Produtividade
O relatório destaca que, em média, os usuários da ChatGPT Enterprise economizam cerca de 40 a 60 minutos por dia de trabalho ativo. Embora isso represente um benefício tangível, fica aquém da ampla reformulação da produtividade que muitos haviam antecipado.
Em todo o conjunto de empresas pesquisadas, 75% dos trabalhadores dizem que a IA melhorou a velocidade ou a qualidade de sua produção, e 75% relatam ser capazes de concluir novas tarefas que anteriormente não podiam realizar.
Crescimento da Adoção e Padrões de Uso
A adoção de IA dentro das empresas está acelerando. As mensagens semanais na ChatGPT Enterprise aumentaram quase oito vezes no último ano, e o uso de fluxos de trabalho estruturados, como GPTs personalizados, aumentou 19 vezes. Promptos mais complexos também estão em ascensão, com o uso de tokens de raciocínio aumentando mais de 320 vezes.
Usuários Pesados versus Trabalhadores Médios
A OpenAI define os “usuários da fronteira” como aqueles no percentil 95 de intensidade de adoção. Esses usuários enviam cerca de seis vezes mais mensagens do que os usuários médios e relatam ganhos substancialmente maiores - mais de 10 horas por semana e cerca de 2 horas por dia economizadas.
Os dados mostram uma lacuna crescente entre os usuários pesados de IA e a base mais ampla de funcionários, sugerindo que apenas um subconjunto de trabalhadores está aproveitando a IA ao seu máximo potencial.
Divulgação Legal
O relatório inclui uma divulgação de que a Ziff Davis, empresa-mãe da CNET, entrou com uma ação judicial contra a OpenAI em abril, alegando que a OpenAI infringiu direitos autorais da Ziff Davis no treinamento e operação de seus sistemas de IA.
Implicações e Perspectivas
A OpenAI apresenta o relatório como um instantâneo do estado atual da IA empresarial, e não como um veredito final. A empresa sugere que os futuros ganhos de produtividade podem decorrer mais da forma como as organizações redesenham processos e fluxos de trabalho em torno da IA do que das melhorias nos modelos por si só. Para a maioria dos trabalhadores, a IA permanece como um útil auxiliar que acelera as tarefas sem transformar dramaticamente o trabalho diário.