OpenAI Revela Como os Usuários Realmente Utilizam o ChatGPT no Trabalho e na Vida Diária
Pontos principais
- A assistência de escrita domina o uso, representando cerca de 28% de todas as conversas e 42% das interações relacionadas ao trabalho.
- A edição e a crítica de texto são as solicitações de escrita mais frequentes (10,6%).
- A busca de informações cresceu de 14% para 24,4% de todas as conversas em um ano.
- A tomada de decisões e a resolução de problemas aparecem em 14,9% das conversas profissionais.
- Os profissionais de gestão e negócios representam mais da metade do uso de escrita relacionada ao trabalho.
- A criação de multimídia, programação e ideação criativa juntas compõem cerca de 14% de todas as interações.
- Um uso pequeno, mas mensurável, inclui cálculos matemáticos, reflexão pessoal e jogos.
- Os achados destacam o papel do ChatGPT como um assistente consultivo e de pesquisa em tarefas diversas.
A análise da OpenAI de mais de um milhão de conversas do ChatGPT mostra que a assistência de escrita domina o uso, especialmente para tarefas relacionadas ao trabalho, enquanto a busca de informações e a tomada de decisões são funções em rápido crescimento. Os usuários frequentemente solicitam edições, críticas e traduções, e uma parcela significativa recorre ao modelo para obter conselhos empresariais. Segmentos menores, mas notáveis, empregam a IA para multimídia, programação, ideação criativa, cálculos e até mesmo jogos. Os dados destacam o papel do ChatGPT como um assistente versátil, e não apenas como um executor de tarefas simples.
Visão Geral do Volume de Conversas e Usos Principais
A OpenAI examinou mais de um milhão de interações do ChatGPT, abrangendo de maio de 2024 a junho de 2025. O estudo encontrou que as solicitações relacionadas à escrita são as mais comuns, representando aproximadamente 28 por cento de todas as conversas. Dentro do subconjunto de conversas relacionadas ao trabalho, a figura sobe para 42 por cento, indicando que os profissionais confiam fortemente no modelo para redigir, editar e refinar textos.
Detalhes da Assistência de Escrita
Quando os usuários pedem ajuda com a escrita, as solicitações mais frequentes envolvem edição ou crítica de material existente, representando 10,6 por cento de todas as conversas. A geração de nova escrita pessoal ou comunicações segue em 8 por cento, enquanto a tradução de texto para outro idioma compõe 4,5 por cento. A escrita de ficção criativa é a menos comum entre essas categorias, com apenas 1,4 por cento.
Tendências de Busca de Informações
A busca de informações emergiu como um caso de uso principal. Em junho de 2024, cerca de 14 por cento de todas as conversas foram marcadas como consultas informativas; essa participação subiu para 24,4 por cento em junho de 2025, superando a participação em declínio das solicitações centradas na escrita, que caíram de aproximadamente 35 por cento da amostra anterior. No trabalho, as consultas informativas constituem 13,5 por cento das conversas, indicando uma dependência modesta, mas em crescimento, do ChatGPT para tarefas de pesquisa.
Tomada de Decisões e Resolução de Problemas
Outra função proeminente relacionada ao trabalho é ajudar os usuários a tomar decisões e resolver problemas, que aparece em 14,9 por cento das conversas profissionais. Esse uso é o segundo apenas à documentação e registro de informações, sublinhando o papel do modelo como um assistente consultivo e de pesquisa em várias ocupações, especialmente entre os usuários em funções de gestão e negócios, que representam 52 por cento das interações de escrita relacionadas ao trabalho.
Outras Aplicações Notáveis
Além da escrita e da pesquisa, o ChatGPT suporta uma gama de atividades especializadas. A criação ou recuperação de multimídia compõe 6 por cento das conversas. A assistência à programação de computadores aparece em 4,2 por cento, enquanto a ideação criativa é vista em 3,9 por cento das interações. Cálculos matemáticos são solicitados em 3 por cento das conversas. Reflexão pessoal e consultas focadas em relacionamentos compõem 1,9 por cento, e jogos ou cenários de role-play são os menos comuns, com 0,4 por cento.
Implicações
Os dados pintam um quadro do ChatGPT como uma ferramenta multi-propósito que os usuários empregam não apenas para tarefas de escrita diretas, mas também para tomada de decisões estratégicas, pesquisa e exploração criativa. Sua adoção em crescimento para recuperação de informações e resolução de problemas sugere que as empresas e os indivíduos veem a IA como uma parte integral de seu fluxo de trabalho, extendendo sua influência bem além da simples geração de texto.