OpenAI Mostra Como os Consumidores Usam o ChatGPT Além do Trabalho
Pontos principais
- Os dados do Signals da OpenAI analisam milhões de mensagens de consumidores do ChatGPT de julho de 2024 a dezembro de 2025.
- As interações dos usuários se enquadram em três categorias: solicitando, realizando e expressando.
- A categoria expressiva é uma fatia consistente do uso, especialmente entre usuários com idades entre 18 e 34 anos.
- Os clientes empresariais são excluídos do conjunto de dados, o que significa que a adoção no local de trabalho pode ser maior.
- A OpenAI não opera na China, Rússia ou Coreia do Norte, então esses mercados estão ausentes da análise.
- Atualizações futuras acompanharão se o uso expressivo continua a subir ou se novas categorias aparecem.
Os dados do Signals da OpenAI, extraídos de milhões de mensagens de consumidores entre julho de 2024 e o final de 2025, revelam três maneiras principais pelas quais as pessoas interagem com o ChatGPT: solicitando informações, realizando tarefas e expressando pensamentos ou sentimentos. A categoria expressiva aparece consistentemente, especialmente entre usuários com idades entre 18 e 34 anos, indicando que muitos tratam o chatbot como um espaço para reflexão pessoal.
Visão Geral do Conjunto de Dados do Signals
A OpenAI lançou novos dados do Signals, extraídos de milhões de mensagens de consumidores enviadas entre julho de 2024 e o final de 2025. A empresa analisou essas conversas para descobrir o que as pessoas realmente fazem com o ChatGPT quando não estão no trabalho. Os resultados pintam um quadro surpreendentemente humano.
Três Categorias de Interação
A análise divide as interações em três categorias. Solicitando abrange momentos em que os usuários desejam informações ou esclarecimentos. Realizando inclui tarefas em que os usuários precisam que o ChatGPT produza algo. Expressando é quando os usuários compartilham pensamentos ou sentimentos sem esperar nenhuma saída ou resposta. Essa terceira categoria continua aparecendo, sugerindo que as pessoas estão encontrando algo no chatbot que vai além da produtividade.
Importância da Categoria Expressiva
A categoria expressiva não se trata apenas de explosões emocionais. Ela abrange qualquer momento em que um usuário apresenta um pensamento, uma opinião ou um sentimento que precisa de um lugar para ir. Os dados mostram que essas trocas são uma fatia consistente do uso geral, e não algum caso de bordo estranho. Os grupos mais jovens, na faixa etária de 18 a 34 anos, impulsionam a maior parte do engajamento pessoal, aparecendo mais confortáveis em tratar o ChatGPT como um espaço para pensar em voz alta, em vez de apenas outra ferramenta de trabalho.
Insights Geográficos e Demográficos
A OpenAI também classificou os países por mensagens do ChatGPT enviadas por capita, limitando a análise a nações com mais de 5 milhões de pessoas. Os Estados Unidos têm sua própria quebra por estado. A empresa observa que não opera em vários países, incluindo China, Rússia e Coreia do Norte, então esses mercados ficam fora dos dados completamente.
Limitações e Atualizações Futuras
O conjunto de dados atual exclui clientes empresariais, então a adoção no local de trabalho provavelmente é maior do que esses números mostram. A OpenAI planeja atualizar a página do Signals com novas métricas e quebras ao longo do tempo. Atualizações futuras mostrarão se o uso expressivo continua subindo ou se novas categorias surgem à medida que as pessoas encontram maneiras mais pessoais e estranhas de interagir com a IA.
Conclusão
A conclusão por agora é simples: você não é o único a tratar o ChatGPT como algo mais do que um chatbot de trabalho. Os dados do Signals destacam uma tendência crescente de interação pessoal e expressiva que complementa as funções tradicionais de solicitação e realização.