OpenAI muestra cómo los consumidores utilizan ChatGPT más allá del trabajo
Puntos clave
- Los datos de Signals de OpenAI analizan millones de mensajes de consumidores de ChatGPT desde julio de 2024 hasta finales de 2025.
- Las interacciones de los usuarios se dividen en tres categorías: preguntar, hacer y expresar.
- La categoría expresiva es una parte consistente del uso, especialmente entre usuarios de 18 a 34 años.
- Los clientes empresariales están excluidos del conjunto de datos, lo que significa que la adopción en el lugar de trabajo puede ser más alta.
- OpenAI no opera en China, Rusia o Corea del Norte, por lo que esos mercados están ausentes del análisis.
- Las actualizaciones futuras rastrearán si el uso expresivo continúa en aumento o si surgen nuevas categorías.
Los datos de Signals de OpenAI, extraídos de millones de mensajes de consumidores entre julio de 2024 y finales de 2025, revelan tres formas principales en que las personas interactúan con ChatGPT: solicitando información, realizando tareas y expresando pensamientos o sentimientos. La categoría expresiva aparece consistentemente, especialmente entre usuarios de 18 a 34 años, lo que indica que muchos tratan al chatbot como un espacio para la reflexión personal. El análisis excluye a los clientes empresariales y señala que OpenAI no opera en varios países, incluyendo China, Rusia y Corea del Norte. Las actualizaciones futuras rastrearán si el uso expresivo continúa en aumento.
Resumen del conjunto de datos de Signals
OpenAI publicó nuevos datos de Signals extraídos de millones de mensajes de consumidores enviados entre julio de 2024 y finales de 2025. La empresa clasificó esas conversaciones para averiguar qué hacen las personas con ChatGPT cuando no están en el trabajo. Los hallazgos pintan una imagen sorprendentemente humana.
Tres categorías de interacción
El análisis divide las interacciones en tres categorías. Preguntar cubre los momentos en que los usuarios desean información o aclaración. Hacer incluye tareas en las que los usuarios necesitan que ChatGPT produzca algo. Expresar es cuando los usuarios compartan pensamientos o sentimientos sin esperar ninguna salida o respuesta. Esa tercera categoría sigue apareciendo, lo que sugiere que las personas encuentran algo en el chatbot que va más allá de la productividad.
Importancia de la categoría expresiva
La categoría expresiva no se trata solo de estallidos emocionales. Cubre cualquier momento en que un usuario muestra un pensamiento, una opinión o un sentimiento que necesita algún lugar para expresarse. Los datos muestran que estos intercambios son una parte consistente del uso general, no algún caso extraño. Los grupos más jóvenes en el rango de 18 a 34 años impulsan la mayoría de la participación personal, apareciendo más cómodos tratando a ChatGPT como un espacio para pensar en voz alta en lugar de solo otra herramienta de trabajo.
Conocimientos geográficos y demográficos
OpenAI también clasificó a los países por mensajes de ChatGPT enviados per cápita, limitando el análisis a naciones con más de 5 millones de personas. Estados Unidos tiene su propia desglose estatal. La empresa señala que no opera en varios países, incluyendo China, Rusia y Corea del Norte, por lo que esos mercados están fuera de los datos por completo.
El conjunto de datos actual excluye a los clientes empresariales, por lo que es probable que la adopción en el lugar de trabajo sea más alta que estos números. OpenAI planea actualizar la página de Signals con nuevas métricas y desgloses con el tiempo. Las actualizaciones futuras mostrarán si el uso expresivo sigue aumentando o si surgen nuevas categorías a medida que las personas encuentran formas más personales y extrañas de interactuar con la IA.
Conclusión
La conclusión por ahora es simple: no eres el único que trata a ChatGPT como algo más que un chatbot de trabajo. Los datos de Signals resaltan una tendencia creciente de interacción personal y expresiva que complementa las funciones tradicionales de preguntar y hacer.