OpenAI Lança Checkout Instantâneo para ChatGPT, Trazendo Compras em Chat para Consumidores dos EUA
Pontos principais
- Os usuários do ChatGPT nos Estados Unidos podem comprar diretamente de vendedores da Etsy e, em breve, de mais de 1 milhão de comerciantes da Shopify.
- O Checkout Instantâneo exibe detalhes do produto, avaliações e preços dentro do chat antes da compra.
- Os pagamentos podem ser concluídos via Apple Pay, Google Pay, Stripe ou cartão de crédito.
- OpenAI afirma que os resultados de produtos são orgânicos, não patrocinados e classificados por relevância.
- Os comerciantes são cobrados uma pequena taxa por cada transação concluída.
- OpenAI irá abrir o código-fonte do Protocolo de Comércio Agente (ACP) construído com a Stripe.
- O recurso posiciona OpenAI como um novo guardião, desafiando Google e Amazon.
- Concorrentes como Perplexity e Microsoft já oferecem ferramentas de compras em chat semelhantes.
OpenAI introduziu um recurso de Checkout Instantâneo que permite aos usuários do ChatGPT nos Estados Unidos comprar diretamente de vendedores da Etsy e, em breve, de mais de 1 milhão de comerciantes da Shopify, sem sair da conversa.
Checkout Instantâneo Leva as Compras para Dentro do ChatGPT
OpenAI anunciou que os usuários do ChatGPT nos Estados Unidos agora podem fazer compras de vendedores da Etsy com base nos EUA diretamente dentro da interface de chat. O novo recurso de Checkout Instantâneo será expandido em breve para mais de 1 milhão de comerciantes da Shopify, incluindo marcas bem conhecidas. Os usuários podem pedir ao assistente recomendações de produtos, visualizar imagens, preços e avaliações e, em seguida, tocar em um botão "Comprar" para confirmar seu pedido, endereço de entrega e método de pagamento.
Opções de Pagamento Sem Interrupções
O fluxo de checkout suporta Apple Pay, Google Pay, Stripe ou pagamentos tradicionais com cartão de crédito. OpenAI enfatiza que a transação é tratada pelos sistemas existentes do comerciante, com o ChatGPT atuando como um intermediário que passa informações de forma segura entre o comprador e o vendedor.
Posição da OpenAI no Cenário do Comércio Eletrônico
OpenAI afirma que os resultados de produtos que ela apresenta são "orgânicos e não patrocinados, classificados puramente por relevância para o usuário". A empresa cobrará dos comerciantes uma pequena taxa por cada compra concluída. Ao integrar compras diretamente ao AI conversacional, OpenAI visa mudar a descoberta de produtos longe dos mecanismos de busca e plataformas de comércio eletrônico tradicionais em direção a recomendações impulsionadas por IA.
Contexto da Indústria e Concorrência
No ano passado, a Perplexity introduziu um recurso semelhante de compras e pagamentos em chat, e a Microsoft oferece aos comerciantes a capacidade de criar lojas em chat por meio de seu Programa de Comerciante Copilot. O lançamento adiciona OpenAI a uma lista crescente de empresas de tecnologia que buscam se tornar o principal gateway para o varejo online.
Fonte Aberta do Protocolo de Comércio Agente
OpenAI anunciou que irá abrir o código-fonte do Protocolo de Comércio Agente (ACP), a tecnologia que impulsiona o Checkout Instantâneo e é construída com a Stripe. Essa medida visa facilitar que desenvolvedores e comerciantes integrem experiências de checkout impulsionadas por IA, potencialmente expandindo a influência da OpenAI sobre o ecossistema emergente de comércio de IA.
Impacto Potencial nos Guardiões Estabelecidos
Google e Amazon dominaram por muito tempo a descoberta de varejo e são conhecidas por favorecer seus próprios produtos ou parceiros nos resultados de busca e listagens de mercado. Ao permitir compras dentro de chatbots de IA, OpenAI pode se tornar um novo corretor de poder, influenciando quais produtos são destacados e quais taxas são cobradas. A abordagem da empresa contrasta com o lançamento recente do próprio protocolo aberto da Google para compras iniciadas por IA, chamado Protocolo de Pagamentos de Agente (AP2).
Olhando para o Futuro
O Checkout Instantâneo da OpenAI posiciona a empresa como um jogador-chave na próxima fase das compras online, onde agentes conversacionais lidam com a jornada de compra completa. À medida que mais comerciantes adotam a estrutura de ACP aberta, o equilíbrio de poder no comércio eletrônico pode mudar em direção a plataformas de IA que combinam recomendação, comparação e checkout sem atrito dentro de uma única experiência do usuário.