OpenAI lanza Checkout Instantáneo para ChatGPT, trayendo compras en chat a los consumidores de EE. UU.
Puntos clave
- Los usuarios de ChatGPT en Estados Unidos pueden comprar directamente desde Etsy y pronto desde más de 1 millón de comerciantes de Shopify.
- Checkout Instantáneo muestra detalles de productos, reseñas y precios dentro del chat antes de la compra.
- Los pagos se pueden completar a través de Apple Pay, Google Pay, Stripe o tarjetas de crédito.
- OpenAI dice que los resultados de productos son orgánicos, no patrocinados y clasificados por relevancia.
- Los comerciantes son cobrados una pequeña tarifa por cada transacción completada.
- OpenAI abrirá el código de su protocolo de comercio agente (ACP) construido con Stripe.
- La función posiciona OpenAI como un nuevo guardián, desafiando a Google y Amazon.
- Competidores como Perplexity y Microsoft ya ofrecen herramientas de compras en chat similares.
OpenAI ha introducido una función de Checkout Instantáneo que permite a los usuarios de ChatGPT en Estados Unidos comprar directamente desde Etsy y pronto desde más de 1 millón de comerciantes de Shopify sin salir de la conversación. La herramienta muestra detalles de productos, reseñas y precios, y luego permite a los usuarios confirmar pedidos, envío y pago a través de opciones como Apple Pay, Google Pay, Stripe o tarjetas de crédito.
Checkout Instantáneo trae compras dentro de ChatGPT
OpenAI anunció que los usuarios de ChatGPT en Estados Unidos ahora pueden hacer compras desde vendedores de Etsy con sede en EE. UU. directamente dentro de la interfaz de chat. La nueva función de Checkout Instantáneo se expandirá pronto a más de 1 millón de comerciantes de Shopify, incluyendo marcas bien conocidas. Los usuarios pueden pedir al asistente recomendaciones de productos, ver imágenes, precios y reseñas, y luego pulsar un botón "Comprar" para confirmar su pedido, dirección de envío y método de pago.
Opciones de pago sin problemas
El flujo de checkout admite Apple Pay, Google Pay, Stripe o pagos con tarjetas de crédito tradicionales. OpenAI enfatiza que la transacción es manejada por los sistemas existentes del comerciante, con ChatGPT actuando como un intermediario que pasa información de manera segura entre el comprador y el vendedor.
La posición de OpenAI en el paisaje del comercio electrónico
OpenAI dice que los resultados de productos que muestra son "orgánicos y no patrocinados, clasificados únicamente por relevancia para el usuario". La empresa cobrará a los comerciantes una pequeña tarifa por cada compra completada. Al integrar compras directamente en la inteligencia artificial conversacional, OpenAI busca desplazar la descubierta de productos lejos de los motores de búsqueda y las plataformas de comercio electrónico tradicionales hacia recomendaciones impulsadas por IA.
Contexto de la industria y competencia
El año pasado, Perplexity introdujo una función similar de compras y pagos en chat, y Microsoft ofrece a los comerciantes la capacidad de crear tiendas en chat a través de su programa de comerciantes Copilot. La implementación agrega OpenAI a una lista creciente de empresas de tecnología que buscan convertirse en la puerta de enlace principal para el comercio minorista en línea.
Código abierto del protocolo de comercio agente
OpenAI anunció que abrirá el código del protocolo de comercio agente (ACP), la tecnología que impulsa el Checkout Instantáneo y está construida con Stripe. Este movimiento tiene como objetivo hacer que sea más fácil para los desarrolladores y los comerciantes integrar experiencias de checkout impulsadas por IA, lo que potencialmente expande la influencia de OpenAI sobre el ecosistema de comercio de IA en desarrollo.
Impacto potencial en los guardianes establecidos
Google y Amazon han dominado durante mucho tiempo la descubierta minorista y han sido conocidos por favorecer sus propios productos o socios en los resultados de búsqueda y las listas de mercado. Al habilitar compras dentro de los chatbots de IA, OpenAI podría convertirse en un nuevo corredor de poder, influyendo en qué productos se destacan y qué tarifas se cobran. El enfoque de la empresa contrasta con el lanzamiento reciente de Google de su propio protocolo abierto para compras iniciadas por IA, llamado Protocolo de pagos de agente (AP2).
Mirando hacia adelante
El Checkout Instantáneo de OpenAI posiciona a la empresa como un jugador clave en la próxima fase de las compras en línea, donde los agentes conversacionales manejan todo el viaje de compra. A medida que más comerciantes adopten el marco de ACP abierto, el equilibrio de poder en el comercio electrónico puede desplazarse hacia las plataformas de IA que combinan recomendación, comparación y checkout sin problemas dentro de una sola experiencia del usuario.