OpenAI Enfrenta Reação Adversa por Anúncios Aparecendo no ChatGPT Pro
Pontos principais
- A OpenAI testou sugestões de aplicativos que aparecem como anúncios para usuários do ChatGPT Pro que pagam US$ 200 por mês.
- Uma captura de tela mostrou uma sugestão de aula de fitness da Peloton não relacionada à consulta do usuário.
- Vazamentos anteriores indicaram código oculto para um recurso de anúncios no aplicativo Android.
- Usuários no X e no Reddit expressaram frustração, alguns ameaçando cancelar assinaturas.
- Existe debate sobre se as sugestões são verdadeiros anúncios ou prompts padrão de conexão de aplicativo.
- O incidente destaca desafios potenciais para a OpenAI se os anúncios se expandirem para as tiers pagantes.
A OpenAI começou a testar sugestões de aplicativos que se assemelham a anúncios dentro do ChatGPT para usuários que pagam a assinatura Pro de US$ 200 por mês. As sugestões, como uma recomendação de aula de fitness da Peloton, pareciam não relacionadas à conversa e provocaram reações negativas imediatas nas mídias sociais e no Reddit. Os usuários expressaram frustração, com alguns ameaçando cancelar suas assinaturas.
Teste de Sugestões de Aplicativos no ChatGPT Pro
A OpenAI iniciou o teste de um recurso que apresenta sugestões de aplicativos dentro das conversas do ChatGPT para usuários assinantes da tier Pro de US$ 200 por mês. Em uma captura de tela compartilhada online, um usuário Pro viu uma sugestão para "Encontrar uma aula de fitness" usando a Peloton, mesmo que o usuário não tivesse perguntado sobre a Peloton ou tópicos relacionados. A sugestão apareceu na interface de chat, com aparência semelhante a um anúncio.
Contexto do Recurso
Vazamentos anteriores haviam revelado código oculto na versão Android do aplicativo ChatGPT que fazia referência a um "recurso de anúncios", "conteúdo de bazar", um "anúncio de busca" e um "carrossel de anúncios de busca". Essas pistas sugeriram que a OpenAI estava se preparando para introduzir anúncios na plataforma, potencialmente para usuários da tier gratuita. No entanto, o teste atual mostra o recurso alcançando clientes pagantes, o que muitos consideram uma divergência das expectativas.
Reação dos Usuários e Reação Adversa
Os usuários das mídias sociais rapidamente expressaram insatisfação. Um usuário postou a captura de tela no X, destacando a sugestão irrelevante da Peloton e rotulando a experiência como um anúncio. Discussões no Reddit ecoaram sentimentos semelhantes, com comentaristas dizendo que os anúncios pareciam "bastante ridículos" e indicando que poderiam cancelar suas assinaturas Pro. Alguns usuários notaram que o fenômeno havia estado presente por alguns dias, embora as opiniões divergissem sobre se constituía um anúncio ou uma sugestão padrão de conexão de aplicativo.
Embora alguns argumentassem que as sugestões de aplicativos não são novas e que os designers podem receber sugestões da Canva, muitos usuários ainda perceberam o conteúdo não relacionado como publicidade, especialmente considerando o preço premium da assinatura.
Implicações Potenciais
A reação adversa destaca preocupações sobre como a publicidade pode afetar a percepção de valor entre os assinantes pagantes. Se a OpenAI prosseguir com uma ampla implantação de anúncios, pode precisar atender às expectativas de sua base de usuários mais leais para evitar mais cancelamentos.