OpenAI e Perplexity Lançam Assistentes de Compras de IA em Meio à Competição de Startups
Pontos principais
- OpenAI e Perplexity lançam assistentes de compras de IA incorporados aos seus chatbots.
- A ferramenta da OpenAI pode lidar com consultas detalhadas como um laptop de jogos por menos de $1000 com tela acima de 15 polegadas.
- A Perplexity enfatiza recomendações personalizadas com base na memória do usuário.
- Startups argumentam que dados curados e específicos do domínio lhes dão uma vantagem sobre os modelos gerais.
- Varejistas importantes estão se associando às grandes plataformas para experiências de checkout integradas.
- A lucratividade a longo prazo dos assistentes de compras de IA permanece incerta.
OpenAI e Perplexity introduziram ferramentas de compras impulsionadas por IA que se integram aos seus chatbots existentes, permitindo que os usuários peçam recomendações de produtos, compartilhem fotos e recebam sugestões personalizadas. As funcionalidades são semelhantes, com a OpenAI solicitando consultas como um "novo laptop adequado para jogos por menos de $1000 com tela acima de 15 polegadas" e a Perplexity enfatizando a personalização baseada na memória. Observadores do setor notam que, enquanto os grandes players ganham parcerias de varejo iniciais, startups especializadas em compras de IA argumentam que dados específicos do domínio e catálogos de produtos curados lhes dão uma vantagem sobre os modelos de propósito geral.
Novas Funcionalidades de Compras de IA
OpenAI e Perplexity anunciaram capacidades de compras de IA que estão dentro de suas interfaces de chat. A ferramenta da OpenAI permite que os usuários solicitem recomendações de produtos com critérios detalhados, como um "novo laptop adequado para jogos por menos de $1000 com tela que é maior que 15 polegadas", ou carregar fotos de roupas de alta qualidade para encontrar itens semelhantes a preços mais baixos. A Perplexity destaca a memória do seu chatbot, prometendo recomendações que levam em consideração o que o sistema já sabe sobre a localização, ocupação e interações anteriores de um usuário.
Reações do Setor
Analistas previsam um aumento nas compras online assistidas por IA, citando previsões de crescimento rápido durante a temporada de festas. Executivos de startups focadas em IA argumentam que pipelines de dados especializados e expertise vertical fornecem uma experiência de compras mais rica do que a abordagem baseada em índices de pesquisa ampla usada pela OpenAI e pela Perplexity, que dependem de motores de busca existentes como o Bing ou o Google para resultados iniciais.
Desafios para Startups
Líderes de startups, como Zach Hudson, CEO da Onton, e Julie Bornstein, CEO da Daydream, argumentam que modelos de linguagem grandes de propósito geral têm dificuldade em atender à nuances necessárias para categorias como moda, móveis ou outras nichos. Eles observam que ferramentas de compras de IA bem-sucedidas precisam de conjuntos de dados de produtos curados, logica de merchandising detalhada e compreensão de tecidos, silhuetas e preferências do consumidor. Sem esses, eles temem que as startups serão eclipsadas pelas plataformas maiores que já têm bases de usuários extensas e parcerias com varejistas como a Shopify e o PayPal.
Perspectiva Futura
Também a OpenAI e a Perplexity estão aproveitando suas relações de usuário existentes para garantir acordos iniciais com varejistas importantes, oferecendo experiências de checkout integradas diretamente dentro do chat. Embora isso possa acelerar a adoção, a sustentabilidade do modelo permanece incerta, pois as empresas equilibram altos custos de computação com a necessidade de fluxos de receita lucrativos. Observadores sugerem que soluções de compras de IA focadas verticalmente podem continuar a prosperar, fornecendo insights mais profundos e específicos do domínio que os assistentes genéricos não podem replicar.