OpenAI y Perplexity Lanzan Asistentes de Compras de IA en Medio de la Competencia de Startups
Puntos clave
- OpenAI y Perplexity lanzan asistentes de compras de IA integrados en sus chatbots.
- La herramienta de OpenAI puede manejar consultas detalladas como una laptop de juegos por debajo de $1000 con una pantalla que supere los 15 pulgadas.
- Perplexity enfatiza recomendaciones personalizadas basadas en la memoria del usuario.
- Las startups argumentan que los datos curados y específicos de dominio les dan una ventaja sobre los modelos generales.
- Los minoristas importantes están asociándose con las plataformas más grandes para experiencias de pago integradas.
- La rentabilidad a largo plazo de los asistentes de compras de IA sigue siendo incierta.
OpenAI y Perplexity han introducido herramientas de compras impulsadas por IA que se integran en sus chatbots existentes, permitiendo a los usuarios solicitar recomendaciones de productos, compartir fotos y recibir sugerencias personalizadas.
Nuevas Características de Compras de IA
OpenAI y Perplexity anunciaron capacidades de compras de IA que se encuentran dentro de sus interfaces de chat. La herramienta de OpenAI permite a los usuarios solicitar recomendaciones de productos con criterios detallados, como una "laptop nueva adecuada para juegos por debajo de $1000 con una pantalla que supere los 15 pulgadas", o subir fotos de ropa de alta gama para encontrar artículos similares a precios más bajos. Perplexity destaca la memoria de su chatbot, prometiendo recomendaciones que tienen en cuenta lo que el sistema ya sabe sobre la ubicación, ocupación y interacciones pasadas de un usuario.
Reacciones de la Industria
Los analistas predicen un aumento en las compras en línea asistidas por IA, citando pronósticos de crecimiento rápido durante la temporada de vacaciones. Los ejecutivos de startups enfocadas en AI argumentan que las tuberías de datos especializadas y la experiencia vertical proporcionan una experiencia de compra más rica que el enfoque basado en el motor de búsqueda utilizado por OpenAI y Perplexity, que dependen de motores de búsqueda existentes como Bing o Google para resultados iniciales.
Desafíos para las Startups
Líderes de startups como Zach Hudson, CEO de Onton, y Julie Bornstein, CEO de Daydream, sostienen que los grandes modelos de lenguaje de propósito general luchan por igualar la sutileza requerida para categorías de nicho como la moda, los muebles u otras. Señalan que las herramientas de compras de IA exitosas necesitan conjuntos de datos de productos curados, lógica de merchandising detallada y una comprensión de telas, siluetas y preferencias de los consumidores. Sin estas, temen que las startups serán eclipsadas por las plataformas más grandes que ya tienen bases de usuarios extensas y asociaciones con minoristas como Shopify y PayPal.
Perspectiva Futura
OpenAI y Perplexity están aprovechando sus relaciones de usuario existentes para asegurar acuerdos tempranos con minoristas importantes, ofreciendo experiencias de pago integradas directamente dentro del chat. Si bien esto podría acelerar la adopción, la sostenibilidad del modelo sigue siendo incierta, ya que las empresas equilibran los altos costos de cómputo con la necesidad de flujos de ingresos rentables. Los observadores sugieren que las soluciones de compras de IA enfocadas verticalmente pueden seguir prosperando al ofrecer insights más profundos y específicos del dominio que los asistentes genéricos no pueden replicar.