Ferramentas de IA Visam Acalmar Conversas de Co-Parentalidade de Alto Conflito

O empreendedor de tecnologia Sol Kennedy criou o aplicativo BestInterest para filtrar e treinar mensagens entre co-pais de alto conflito, usando prompts de modelos de linguagem grande para remover toxicidade e sugerir respostas práticas. O aplicativo atribui um número de telefone dedicado e oferece validação emocional, enquanto incentiva os usuários a revisar as mensagens originais. Enquanto isso, a OurFamilyWizard introduziu o ToneMeter AI, uma funcionalidade de análise de sentimento e reescrita construída em modelos de código aberto e treinada com milhares de mensagens de co-parentalidade anonimizadas. Ambas as soluções buscam reduzir a escalada, embora sua eficácia dependa de whether os parceiros contenciosos adotem a tecnologia.

Fundo

Pais divorciados que compartilham a custódia frequentemente trocam mensagens carregadas de emoção que podem exacerbate o conflito. Plataformas tradicionais de co-parentalidade fornecem registro, mas carecem de orientação emocional em tempo real. Sol Kennedy, um fundador serial de tecnologia, experimentou esses desafios pessoalmente e recorreu à IA para obter ajuda.

Aplicativo BestInterest

Kennedy lançou o BestInterest, um aplicativo que usa modelos de linguagem grande prontos para uso combinados com prompts personalizados para filtrar mensagens de entrada, resumir fatos e sugerir respostas mais calmas. Os usuários recebem um número de telefone único que roteia as mensagens de co-pais pelo aplicativo, permitindo que a IA sinalize linguagem agressiva e proponha alternativas. O sistema também valida emoções intensas, enquanto incentiva os usuários a se concentrar em questões práticas. Kennedy destaca que os usuários ainda devem revisar as mensagens originais quando se sentirem mais capacitados para garantir que nada importante seja perdido.

ToneMeter AI da OurFamilyWizard

Em resposta ao crescente interesse em ajudas de comunicação impulsionadas por IA, a OurFamilyWizard atualizou sua funcionalidade ToneMeter com um modelo de linguagem grande. O novo ToneMeter AI combina análise de sentimento (Lighthouse) com geração de texto (Harbor) e um modelo de julgamento para garantir que a saída atenda aos critérios de tom da empresa. Treinado em cerca de 10.000 mensagens reais anonimizadas, a ferramenta sinaliza linguagem negativa e oferece alternativas reescritas, como transformar uma reclamação hostil em um pedido polido.

Desafios e Concorrência

Ambas as ferramentas enfrentam obstáculos de adoção. O BestInterest depende de que o co-pai concorde em usar o número de telefone atribuído pelo aplicativo, o que pode ser difícil com indivíduos de alto conflito. Os usuários frequentemente recorrem a copiar e colar mensagens no aplicativo, refletindo como alguns já usam chatbots de propósito geral. O ToneMeter AI depende de forma semelhante de que os usuários sigam suas sugestões, o que pode não acontecer em trocas acaloradas. A Dra. Ramani, uma psicóloga clínica que assessora o BestInterest, observa que, embora a IA possa filtrar a toxicidade, o julgamento humano permanece essencial, especialmente quando há implicações legais envolvidas.

Perspectiva

O surgimento de ferramentas de co-parentalidade aprimoradas por IA reflete uma tendência mais ampla de usar a tecnologia para mediar conflitos pessoais. Ao fornecer verificações emocionais em tempo real e frases práticas, aplicativos como o BestInterest e recursos como o ToneMeter visam criar espaço entre a reatividade e a ação, potencialmente reduzindo a escalada e melhorando a comunicação para famílias que navegam pela custódia compartilhada.