Herramientas de IA buscan calmar conversaciones de coparentalidad de alto conflicto

El empresario tecnológico Sol Kennedy creó la aplicación BestInterest para filtrar y entrenar mensajes entre coparentes de alto conflicto, utilizando prompts de modelos de lenguaje grande para eliminar la toxicidad y sugerir respuestas prácticas. La aplicación asigna un número de teléfono dedicado y ofrece validación emocional mientras anima a los usuarios a revisar los mensajes originales. Mientras tanto, OurFamilyWizard introdujo ToneMeter AI, una función de análisis de sentimiento y reescritura construida sobre modelos de código abierto y entrenada con miles de mensajes de coparentalidad anonimizados. Ambas soluciones buscan reducir la escalada, aunque su efectividad depende de si los socios contendientes adoptan la tecnología.

Antecedentes

Los padres divorciados que compartan la custodia a menudo intercambian mensajes cargados de emociones que pueden exacerbate el conflicto. Las plataformas tradicionales de coparentalidad brindan registro, pero carecen de orientación emocional en tiempo real. Sol Kennedy, un fundador de tecnología serial, experimentó estos desafíos de primera mano y recurrió a la IA para obtener asistencia.

Aplicación BestInterest

Kennedy lanzó BestInterest, una aplicación que utiliza modelos de lenguaje grande combinados con prompts personalizados para filtrar los mensajes entrantes, resumir hechos y sugerir respuestas más calmadas. Los usuarios reciben un número de teléfono único que enruta los mensajes de coparentalidad a través de la aplicación, lo que permite a la IA marcar el lenguaje agresivo y proponer alternativas. El sistema también valida las emociones intensas mientras anima a los usuarios a centrarse en preguntas prácticas. Kennedy enfatiza que los usuarios aún deben revisar los mensajes originales cuando se sientan más capacitados para asegurarse de que nada importante se pierda.

ToneMeter AI de OurFamilyWizard

En respuesta al creciente interés en las ayudas de comunicación impulsadas por IA, OurFamilyWizard mejoró su función ToneMeter con un modelo de lenguaje grande. El nuevo ToneMeter AI combina el análisis de sentimiento (Lighthouse) con la generación de texto (Harbor) y un modelo de juicio para asegurarse de que la salida cumpla con los criterios de tono de la empresa. Entrenado con alrededor de 10,000 mensajes de coparentalidad anonimizados, la herramienta marca el lenguaje negativo y ofrece alternativas reescritas, como convertir una queja hostil en una solicitud educada.

Desafíos y competencia

Ambas herramientas enfrentan obstáculos de adopción. BestInterest depende de que el coparente acepte utilizar el número de teléfono asignado por la aplicación, lo que puede ser difícil con individuos de alto conflicto. Los usuarios a menudo recurren a copiar y pegar mensajes en la aplicación, reflejando cómo algunos ya utilizan chatbots de propósito general. ToneMeter AI depende de manera similar de que los usuarios sigan sus sugerencias, lo que puede no ocurrir en intercambios calientes. La Dra. Ramani, una psicóloga clínica que asesora a BestInterest, señala que aunque la IA puede filtrar la toxicidad, el juicio humano sigue siendo esencial, especialmente cuando hay implicaciones legales involucradas.

Perspectiva

La aparición de herramientas de coparentalidad mejoradas con IA refleja una tendencia más amplia hacia el uso de la tecnología para mediar conflictos personales. Al proporcionar controles emocionales en tiempo real y frases prácticas, aplicaciones como BestInterest y funciones como ToneMeter buscan crear un espacio entre la reactividad y la acción, lo que potencialmente reduce la escalada y mejora la comunicación para las familias que navegan por la custodia compartida.