1Mind Capta $30 Milhões para Expandir Agente de Vendas de IA Mindy

A startup de vendas de IA 1Mind anunciou uma rodada de financiamento Series A de $30 milhões liderada pela Battery Ventures, elevando o total de financiamento para $40 milhões. A co-fundadora Amanda Kahlow, ex-fundadora da 6Sense, disse que o agente de IA da empresa, chamado Mindy, se concentra em vendas de entrada e pode lidar com tarefas desde assistência ao site até fechar negócios de empresa. Mindy, construído em uma combinação de grandes modelos de linguagem, incluindo OpenAI e Google Gemini, usa IA determinística para limitar alucinações e é projetado para dizer quando não sabe uma resposta. Mais de 30 empresas, incluindo HubSpot, LinkedIn e New Relic, já estão usando Mindy, e a startup planeja crescer sua equipe e capacidades de produto.

Rodada de Financiamento e Apoio de Investidores

1Mind anunciou uma rodada de financiamento Series A de $30 milhões liderada pela Battery Ventures. O novo capital eleva o total de financiamento da empresa para $40 milhões. Além da Battery Ventures, a rodada contou com a participação de Primary Ventures, Wing Venture Capital, Operator Collective, Harmonic Growth Partners, Success Venture Partners e anjos de empresas como Monday.com, ZoomInfo, Databricks, Box, Gong, Braze e Verkada.

Background e Visão do Fundador

Amanda Kahlow, co-fundadora da 1Mind, anteriormente fundou e atuou como CEO da 6Sense, uma plataforma de geração de leads lançada em 2013. Kahlow deixou a 6Sense em 2020. Ela descreve Mindy não como uma ferramenta tradicional de chamadas frias de saída, mas como um agente de vendas de entrada que pode acompanhar um comprador em toda a jornada de compra, desde a interação inicial no site até fechar o negócio.

Design Técnico e Capacidades de Mindy

Mindy é alimentado por uma combinação de grandes modelos de linguagem, incluindo OpenAI e Google Gemini. Para reduzir alucinações, o sistema depende de IA determinística, que fornece guardrails uma vez que os materiais de vendas corporativas sejam ingeridos, garantindo que o agente recite essa informação com precisão. Mindy também é treinado para reconhecer quando não sabe uma resposta.

O agente pode ser personalizado com uma base de conhecimento extensa que cobre os produtos, detalhes técnicos e posicionamento competitivo de uma empresa. Ele é usado para aumentar sites de autoatendimento, atuar como um engenheiro de vendas em chamadas para grandes negócios de empresa e servir como um especialista em integração para novos clientes.

Adoção de Clientes e Tração de Mercado

Após um ano de operações, mais de 30 empresas estão usando Mindy, incluindo nomes de alto perfil como HubSpot, LinkedIn e New Relic. Esses clientes têm contratos anuais, com o valor médio do contrato descrito como seis figuras. A 1Mind também emprega a IA internamente em suas próprias chamadas de vendas.

Expansão da Equipe e Perspectiva Futura

A 1Mind atualmente emprega 44 pessoas e tem 71 vagas de emprego abertas, incluindo funções para executivos de conta. Kahlow vislumbra um futuro em que agentes de IA como Mindy assumam mais funções tradicionalmente realizadas por engenheiros de vendas humanos, pessoal de sucesso do cliente e, eventualmente, algumas responsabilidades de executivos de conta. Ela reconhece que a confiança permanece como uma barreira para compradores de grandes empresas, mas espera que, à medida que a confiança na tecnologia cresça, transações de IA para IA possam se tornar comuns.

Ferramentas de Apresentação Inovadoras

Durante a due diligence da Battery Ventures, Kahlow demonstrou um avatar de si mesma, chamado "Amanda", que poderia responder a perguntas sobre os produtos da 1Mind e suas perspectivas sobre mulheres na tecnologia. O avatar é acessível publicamente através de sua página do LinkedIn, onde os usuários podem interagir com ele.