1Mind recauda $30 millones para expandir la agente de ventas de IA Mindy

La startup de ventas de IA 1Mind anunció una ronda de financiamiento Serie A de $30 millones liderada por Battery Ventures, lo que eleva su financiamiento total a $40 millones. La cofundadora Amanda Kahlow, ex de 6Sense, dijo que la agente de IA de la empresa, llamada Mindy, se enfoca en las ventas entrantes y puede manejar tareas desde la asistencia en el sitio web hasta cerrar acuerdos empresariales. Mindy, construida sobre una mezcla de modelos de lenguaje grande, incluyendo OpenAI y Google Gemini, utiliza IA determinista para limitar las alucinaciones y está diseñada para decir cuando no conoce una respuesta. Más de 30 empresas, incluyendo HubSpot, LinkedIn y New Relic, ya están utilizando Mindy, y la startup planea expandir su equipo y capacidades de producto.

Ronda de financiamiento y respaldo de inversores

1Mind anunció una ronda de financiamiento Serie A de $30 millones liderada por Battery Ventures. El nuevo capital eleva la cantidad total recaudada por la empresa a $40 millones. Además de Battery Ventures, la ronda contó con la participación de Primary Ventures, Wing Venture Capital, Operator Collective, Harmonic Growth Partners, Success Venture Partners y ángeles de firms como Monday.com, ZoomInfo, Databricks, Box, Gong, Braze y Verkada.

Antecedentes del fundador y visión

Amanda Kahlow, la cofundadora de 1Mind, anteriormente fundó y se desempeñó como CEO de 6Sense, una plataforma de generación de leads lanzada en 2013. Kahlow dejó 6Sense en 2020. Ella describe a Mindy no como una herramienta de llamadas en frío tradicional, sino como una agente de ventas entrantes que puede acompañar a un comprador en todo el viaje de compra, desde la interacción inicial en el sitio web hasta cerrar el trato.

Diseño técnico y capacidades de Mindy

Mindy está impulsada por una combinación de modelos de lenguaje grande, incluyendo OpenAI y Google Gemini. Para reducir las alucinaciones, el sistema confía en la IA determinista, que proporciona guardias una vez que se ingieren los materiales de ventas corporativas, asegurando que el agente recite esa información con precisión. Mindy también está entrenada para reconocer cuando no conoce una respuesta.

El agente puede personalizarse con una base de conocimientos extensa que cubre los productos de una empresa, detalles técnicos y posición competitiva. Se utiliza para mejorar los sitios web de autoservicio, actuar como ingeniero de ventas en llamadas para acuerdos empresariales grandes y servir como especialista en incorporación de nuevos clientes.

Adopción de clientes y tracción en el mercado

Después de un año de operaciones, más de 30 empresas están utilizando Mindy, incluyendo nombres de alto perfil como HubSpot, LinkedIn y New Relic. Estos clientes tienen contratos anuales, con un valor de contrato promedio descrito como de seis cifras. 1Mind también emplea la IA internamente en sus propias llamadas de ventas.

Expansión del equipo y perspectivas futuras

1Mind actualmente emplea a 44 personas y tiene 71 puestos de trabajo abiertos, incluyendo roles para ejecutivos de cuentas. Kahlow vislumbra un futuro en el que agentes de IA como Mindy asuman más funciones tradicionalmente realizadas por ingenieros de ventas humanos, personal de éxito del cliente y eventualmente algunas responsabilidades de ejecutivos de cuentas. Ella reconoce que la confianza sigue siendo una barrera para los compradores empresariales grandes, pero espera que a medida que crezca la confianza en la tecnología, las transacciones de IA a IA puedan volverse comunes.

Herramientas de presentación innovadoras

Durante la diligencia debida de Battery Ventures, Kahlow demostró un avatar de sí misma, llamado "Amanda", que podría responder preguntas sobre los productos de 1Mind y sus perspectivas sobre las mujeres en la tecnología. El avatar es accesible públicamente a través de su página de LinkedIn, donde los usuarios pueden interactuar con él.