Usuarios de ChatGPT reportan pérdida repentina de memorias guardadas
Puntos clave
- Los usuarios de Reddit reportan que las memorias guardadas de ChatGPT han desaparecido.
- El problema abarca cuentas de negocio, escritorio, móvil y web.
- OpenAI no ha publicado ningún reconocimiento en su página de estado.
- Cerrar sesión y volver a iniciarla puede resolver el problema para algunos usuarios.
- Un respaldo manual implica copiar el texto de memoria del panel de administración de memoria.
- Restaurar memorias requiere volver a escribir cada entrada con el comando "Recuerda que …".
- Las memorias perdidas pueden afectar características personalizadas como recordatorios de alergias o ubicación.
- La comunidad aconseja respaldos regulares para prevenir la pérdida de datos.
Varios usuarios de ChatGPT han publicado en Reddit que sus memorias guardadas han desaparecido de la plataforma. El problema parece afectar diferentes tipos de cuentas y dispositivos, y OpenAI no ha confirmado un problema generalizado en su página de estado. Los usuarios están compartiendo pasos de solución de problemas, incluyendo cerrar sesión y respaldar manualmente los datos de memoria. Aunque la causa sigue sin estar clara, la comunidad recomienda crear copias locales de las memorias almacenadas y volver a ingresarlas si desaparecen.
Informes de usuarios sobre memorias perdidas
Los usuarios de Reddit han comenzado a compartir experiencias sobre que sus paneles de "memoria guardada" de ChatGPT están de repente en blanco. Un usuario describió haber completado una receta y luego ver desaparecer toda la historia de memoria. Otros confirmaron el problema en cuentas de negocio, escritorio, móvil y web, señalando que tanto los suscriptores Pro como Plus están afectados.
Postura oficial de OpenAI
OpenAI no ha publicado ningún reconocimiento del problema en su página de estado pública, lo que sugiere que el problema puede no ser generalizado o oficialmente reconocido en este momento. No se ha reportado ninguna declaración formal de la empresa en los threads de discusión.
Solución de problemas y soluciones alternativas de la comunidad
Los miembros de la comunidad recomiendan varias acciones inmediatas. Se sugiere cerrar sesión y volver a iniciarla como primer paso, ya que algunos usuarios han reportado que esto resuelve el problema. Debido a que no hay una función de restauración integrada, se aconseja a los usuarios que respalden manualmente sus memorias. Esto implica abrir el panel de administración de memoria, copiar el texto mostrado y guardarlo en un documento local. Si las memorias se pierden, el respaldo puede usarse para volver a ingresar cada memoria escribiendo "Recuerda que …" en el prompt de chat.
El proceso de respaldo y restauración es sencillo pero requiere esfuerzo manual. Los usuarios no pueden pegar el texto copiado directamente en la interfaz de memoria; cada memoria debe volver a agregarse individualmente.
Impacto potencial y recomendaciones
La pérdida de memorias guardadas puede afectar interacciones personalizadas, como recordar alergias o preferencias de ubicación del usuario. Aunque el problema parece limitado a un subconjunto de usuarios, la falta de confirmación oficial agrega incertidumbre. Los expertos recomiendan que todos los usuarios que dependen de la función de memoria creen respaldos regulares para evitar inconvenientes.
Perspectiva
Sin una respuesta oficial de OpenAI, la comunidad permanece vigilante, monitoreando informes más amplios. Mientras tanto, el método de respaldo manual ofrece una solución pragmática para salvaguardar los datos personalizados hasta que el problema se aclare.