Target lanza aplicación de compras con ChatGPT, expandiendo la cartera de retail de OpenAI
Puntos clave
- OpenAI agrega a Target a su lista de aplicaciones de retail en ChatGPT.
- La aplicación beta de Target permitirá a los usuarios solicitar ideas, navegar por artículos, crear cestas, comprar alimentos y realizar pagos dentro del chat.
- Las recientes adiciones de retail de OpenAI incluyen Canva, Coursera, Figma, Expedia, Spotify y Zillow.
- El pago instantáneo de OpenAI permite realizar compras de comerciantes como Etsy y Shopify dentro de ChatGPT.
- Target implementará ChatGPT Enterprise para sus 18,000 empleados corporativos para tareas de cadena de suministro y procesos de tienda.
- La asociación profundiza la integración de Target de los modelos de OpenAI en herramientas de soporte de empleados y servicio al cliente.
OpenAI profundiza su presencia en el retail con el lanzamiento de una aplicación de compras de Target con tecnología ChatGPT. La versión beta permitirá a los compradores solicitar ideas, navegar por artículos, crear cestas de compras, ordenar comida y realizar pagos directamente dentro de ChatGPT.
Expansión de OpenAI en el retail
OpenAI se adentra más en el sector retail al agregar experiencias de compras dedicadas a su plataforma ChatGPT. Las recientes adiciones incluyen aplicaciones para Canva, Coursera, Figma, Expedia, Spotify y Zillow, lo que indica una estrategia más amplia para integrar la inteligencia artificial conversacional en una variedad de servicios orientados al consumidor. Junto con estas aplicaciones, OpenAI introdujo una capacidad de "Pago instantáneo" que permite a los usuarios completar compras dentro de conversaciones de ChatGPT, ya que apoya a comerciantes como Etsy y Shopify. Esta suite de herramientas posiciona a OpenAI como un centro central para el comercio impulsado por la inteligencia artificial.
Nueva experiencia de compras de Target con ChatGPT
Target se une a la creciente lista de socios retail de OpenAI con una nueva aplicación de compras con tecnología ChatGPT para los compradores. La versión beta se lanzará en las próximas semanas, lo que permitirá a los usuarios solicitar ideas de productos, navegar por selecciones, ensamblar cestas de compras, comprar alimentos y completar el pago, todo dentro de la interfaz de chat. Al integrarse directamente con ChatGPT, la aplicación busca simplificar el viaje de compras, ofreciendo asistencia personalizada y un flujo de compra sin interrupciones.
Integración empresarial en Target
La asociación se basa en una relación empresarial existente entre las dos compañías. Target implementará ChatGPT Enterprise para sus 18,000 empleados en la sede corporativa. Los empleados utilizarán la herramienta para tareas como la previsión de la cadena de suministro, la optimización de procesos de tienda, el soporte de empleados y las funciones de servicio al cliente. Además, Target planea integrar los modelos de OpenAI en herramientas digitales internas que alimentan asistentes de compras impulsados por la inteligencia artificial, buscadores de regalos personalizados y otras experiencias orientadas al cliente.
En general, la colaboración destaca la ambición de OpenAI de convertirse en una plataforma de inteligencia artificial fundamental para tanto el comercio minorista como las operaciones comerciales internas, mientras que Target obtiene una interfaz conversacional de vanguardia para mejorar su oferta minorista.