Slack Transforma a Slackbot en un Asistente de IA
Puntos clave
- Slackbot se está reconstruyendo como un asistente de IA personalizado.
- Puede crear planes personalizados, buscar en canales y extraer datos de Outlook y Google Calendar.
- El bot de IA aparece junto a la barra de búsqueda y abre un panel de estilo de mensaje directo para instrucciones.
- Las demostraciones incluyen organizar lanzamientos de productos y generar copias de medios sociales consistentes con la marca.
- Funciona en la nube privada de AWS; los datos nunca salen del firewall o entrenan el modelo.
- Actualmente utilizado por empleados de Salesforce; una implementación más amplia está planeada para más tarde este año.
- Las empresas pueden optar por no utilizar el bot de IA, pero los usuarios individuales no pueden deshabilitarlo.
- Las características existentes de Slackbot permanecerán junto con las nuevas capacidades de IA.
Slack está probando una importante actualización de Slackbot, convirtiéndolo de una simple herramienta de recordatorios en un compañero de IA personalizado. El bot renovado puede crear planes personalizados, buscar en canales con lenguaje natural, extraer información de Outlook y Google Calendar, y ayudar con tareas como organizar lanzamientos de productos o crear campañas de medios sociales.
Visión General del Slackbot con IA
Slack está pilotando una actualización que reconstruye a Slackbot desde cero como un asistente de IA personalizado. Mientras que el Slackbot original manejaba recordatorios y notificaciones básicos, la nueva versión puede generar planes personalizados, buscar en historias de mensajes extensas y recopilar información de múltiples canales de Slack.
Funcionalidades Principales
El Slackbot mejorado con IA aparece como un icono junto a la barra de búsqueda. Clickar en él abre un panel de estilo de mensaje directo donde los usuarios pueden ingresar instrucciones como "¿Cuáles son mis prioridades para hoy?" o "Encuentra las últimas actualizaciones de un proyecto." El asistente se basa en conversaciones, archivos y contexto general del espacio de trabajo para ofrecer asistencia personalizada.
Las demostraciones muestran al bot organizando un lanzamiento de producto dentro de Canvas extrayendo datos de varios canales, y creando copias de medios sociales que coinciden con el tono de una marca. Su búsqueda de lenguaje natural permite a los usuarios pedir documentos sin conocer las palabras clave exactas, por ejemplo, "Encuentra el documento que Jay compartió en nuestra última reunión."
La integración con Microsoft Outlook y Google Calendar permite al bot programar reuniones y coordinar calendarios, lo que simplifica aún más el flujo de trabajo.
Implementación y Privacidad
Las características de IA de Slack operan en la nube privada virtual de Amazon Web Services, lo que significa que no se sale de la empresa y no se utiliza para entrenar los modelos subyacentes. El Slackbot mejorado ya está en uso por 70,000 empleados de Salesforce, la empresa matriz de Slack, y se está probando con clientes adicionales.
Las organizaciones tienen la opción de optar por no utilizar el Slackbot de IA, aunque los usuarios individuales dentro de un espacio de trabajo no pueden deshabilitarlo. Slack planea hacer que la característica esté disponible para todos los usuarios a finales de año.
Perspectiva Futura
El vicepresidente senior de producto empresarial de Slack, Rob Seaman, dice que la empresa continuará agregando pequeños toques impulsados por IA que reduzcan clics y mejoren la productividad. Las capacidades existentes de Slackbot, como mensajes automatizados y funciones de comando personalizadas, permanecerán intactas junto con las nuevas características de IA.