Los estadounidenses buscan un mayor control sobre la IA en la vida diaria, según una encuesta de Pew

Una encuesta reciente del Centro de Investigación Pew revela que la mayoría de los estadounidenses desean tener más control sobre cómo se utiliza la inteligencia artificial en su vida diaria. Aunque muchos aceptan la IA en áreas como los pronósticos del clima y la detección de fraude, los encuestados expresan incomodidad con la IA en ámbitos personales como las relaciones y la creatividad. La encuesta destaca una creciente "brecha de control de la IA", con aproximadamente la mitad de los adultos sintiéndose más preocupados que emocionados por el papel cada vez más importante de la IA. Los hallazgos sugieren que mecanismos de exclusión más claros y la transparencia podrían ser clave para generar confianza pública a medida que la IA se vuelve más integrada en los dispositivos de consumo y los servicios en línea.

El papel cada vez más importante de la IA en la vida diaria

La inteligencia artificial ahora impulsa una amplia gama de experiencias diarias, desde recomendaciones de música en plataformas de streaming y correos electrónicos escritos por IA hasta herramientas de aula y aplicaciones de lugar de trabajo. La tecnología también subyace a servicios críticos como la predicción del clima, la detección de fraude financiero y la investigación de medicamentos, áreas donde muchos estadounidenses se sienten cómodos con la participación de la IA.

Deseo público de mayor transparencia y elección

El informe del Centro de Investigación Pew muestra una demanda clara de mayor control personal sobre la IA. Aproximadamente seis de cada diez adultos quieren tener más influencia en cómo se utiliza la IA, mientras que más de la mitad dicen que tienen poco o ningún control. Solo una pequeña fracción siente que tiene un gran control. Los encuestados también indicaron que es muy importante saber si el contenido es generado por IA o por un ser humano, con una gran mayoría que enfatiza esta necesidad.

Zonas de confort versus dominios personales

Los participantes de la encuesta son más aceptantes de la IA en contextos funcionales, menos personales, como la predicción y la seguridad. En contraste, prefieren mantener a la IA a distancia en aspectos íntimos de la vida, incluyendo las relaciones, la espiritualidad y el pensamiento creativo. Esta distinción subraya una "brecha de control de la IA" donde la capacidad percibida de optar por salir es cada vez menor.

Preocupaciones crecientes y actitudes cambiantes

La mitad de los estadounidenses informan que están más preocupados que emocionados por el papel de la IA en la vida diaria, una sentimiento que ha aumentado en más de diez puntos porcentuales desde 2021. Aunque muchos reconocen los beneficios de la IA, también califican sus riesgos como altos, lo que indica una perspectiva cautelosa.

Llamadas a mejores controles y transparencia

A diferencia de los controles familiares para el seguimiento de anuncios o los servicios de ubicación, las herramientas para administrar el uso de la IA son menos visibles, lo que contribuye a la escepticismo público. Los encuestados sugieren que los interruptores de apagado más claros y las opciones transparentes son esenciales para la confianza. Los legisladores también están considerando regulaciones centradas en la transparencia, la seguridad y el consentimiento a medida que la IA continúa integrándose en los dispositivos de consumo y las plataformas en línea, incluyendo los iPhones recientes "potenciados por IA" de Apple y los resultados de búsqueda resumidos por chatbot de Google.

Implicaciones para las empresas y los formuladores de políticas

Los hallazgos indican que las empresas que buscan la confianza pública deben priorizar la agencia del usuario sobre las interacciones con la IA. Proporcionar controles accesibles y una etiquetado claro de contenido generado por IA podría ayudar a cerrar la brecha de control y abordar las crecientes preocupaciones sobre la inevitabilidad de la IA en la vida diaria.