El CEO de Zoom, Eric Yuan, imagina que la IA reducirá la semana laboral
Puntos clave
- El CEO de Zoom, Eric Yuan, destacó el papel de la IA en la reducción de la semana laboral.
- La empresa presentó un avatar de "gemelo digital" impulsado por IA para llamadas de video.
- Los gemelos digitales ya se han utilizado en las llamadas de ganancias de Zoom.
- La IA se integrará en la pizarra, los documentos y las herramientas de correo electrónico de Zoom.
- Yuan predice un cambio a una semana laboral de tres o cuatro días dentro de cinco años.
- Los asistentes de IA podrían manejar la comunicación rutinaria y las negociaciones de contratos.
- Zoom está dedicando recursos significativos al desarrollo de la IA.
El fundador y CEO de Zoom, Eric Yuan, dijo a una audiencia en TechCrunch Disrupt que los asistentes de inteligencia artificial pronto permitirán a los trabajadores reducir su semana laboral estándar. Destacando la nueva característica de "gemelo digital" impulsada por IA de Zoom, un avatar que puede hablar en nombre de un usuario, Yuan describió cómo la tecnología ya se está utilizando en llamadas de ganancias y podría manejar tareas como la triage de correo electrónico, la colaboración de documentos y incluso las negociaciones preliminares de contratos. Argumentó que a medida que la IA asume la comunicación rutinaria, los empleados podrían pasar a una semana laboral de tres o cuatro días dentro de cinco años, remodelando el futuro del trabajo.
El gemelo digital impulsado por IA de Zoom
En TechCrunch Disrupt, el fundador y director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan, presentó el último desarrollo de inteligencia artificial de la empresa: un "gemelo digital" que funciona como un avatar de IA capaz de hablar en nombre de su usuario durante las llamadas de video. Yuan demostró la característica utilizandola en una llamada de ganancias reciente, mostrando cómo el avatar puede transmitir los puntos de un orador mientras el participante humano se enfoca en otras tareas.
Ampliación de la IA en la suite de productos de Zoom
Yuan explicó que el gemelo digital es solo el comienzo de la integración de la IA de Zoom. La empresa planea incorporar la asistencia de IA en toda su suite más amplia, que incluye una pizarra en línea, documentos colaborativos y herramientas de transcripción de reuniones. La IA podría escanear automáticamente las bandejas de entrada de correo electrónico, priorizar los mensajes y redactar respuestas, lo que permite a los usuarios dedicar menos tiempo a la comunicación rutinaria y más tiempo al trabajo estratégico.
La IA como catalizador de una semana laboral más corta
El tema central de los comentarios de Yuan fue el potencial de la IA para comprimir la semana laboral tradicional de cinco días. Al delegar tareas repetitivas a asistentes inteligentes, los empleados podrían lograr la misma producción en menos horas. Yuan proyectó que dentro de cinco años, el horario laboral estándar podría reducirse a tres o cuatro días, alterando fundamentalmente cómo operan las empresas y cómo los empleados equilibran el trabajo y la vida.
Escenarios prácticos y perspectiva futura
Para ilustrar el impacto, Yuan describió un escenario en el que dos ejecutivos negocian un contrato a través de Zoom. En lugar de pasar horas en una llamada en vivo, cada uno podría enviar a sus gemelos digitales para discutir los términos, lo que libera a los humanos para enfocarse en la toma de decisiones de alto nivel. Este ejemplo subraya la creencia de Yuan de que la IA no reemplazará la interacción humana, sino que la aumentará, manejando el "trabajo pesado" de la comunicación.
En general, el mensaje de Yuan fue claro: Zoom está apostando fuertemente por la IA, asignando recursos estratégicos extensos para desarrollar y perfeccionar estas capacidades. Enfatizó que el crecimiento futuro de la empresa depende de la integración exitosa de la IA en toda su plataforma, con el objetivo ultimate de permitir una semana laboral más eficiente, flexible y corta para sus usuarios en todo el mundo.