Amazon Anuncia 14,000 Recortes de Empleos Corporativos para Accelerar Estrategia de IA

Amazon reveló planes para eliminar 14,000 puestos corporativos como parte de un esfuerzo más amplio para racionalizar operaciones e invertir más en inteligencia artificial. La vicepresidenta senior Beth Galetti enfatizó la necesidad de una estructura más delgada para moverse rápidamente en un mercado en constante cambio, mientras que el CEO Andy Jassy destacó el impacto transformador de la IA generativa en la fuerza laboral. La empresa ofrecerá oportunidades de transferencia interna, indemnización y servicios de colocación a los empleados afectados. Estos movimientos se producen en medio de un gasto significativo en infraestructura tecnológica y un desempeño sólido de Amazon Web Services.

Estrategia de Reducción de la Fuerza Laboral de Amazon

Amazon anunció que reducirá su fuerza laboral corporativa en 14,000 empleos. La decisión, bosquejada en un memorándum interno, se presenta como un paso hacia la eliminación de capas burocráticas, el aumento de la agilidad y la reasignación de recursos a las "apuestas más grandes" de la empresa, particularmente en inteligencia artificial. Beth Galetti, vicepresidenta senior de experiencia y tecnología de las personas, explicó que los recortes tienen como objetivo hacer que la empresa sea más fuerte al cambiar el enfoque hacia el crecimiento impulsado por la IA.

Razón detrás de los Recortes

Galetti señaló que la evolución rápida de la IA, descrita como la tecnología más transformadora desde Internet, está cambiando la forma en que se realiza el trabajo. Argumentó que una organización más delgada con menos capas y más propiedad es esencial para la velocidad y el enfoque en el cliente. Andy Jassy, director ejecutivo de Amazon, repitió este sentimiento, afirmando que la implementación de la IA generativa y los agentes de IA cambiará las funciones laborales, lo que llevará a una reducción neta del personal corporativo en los próximos años.

Impacto en los Empleados

Amazon proporcionará a los empleados afectados 90 días para explorar opciones de movilidad interna, priorizar a los candidatos internos para nuevos roles y ofrecer indemnización, servicios de colocación y beneficios de salud continuos. El enfoque de la empresa tiene como objetivo mitigar el impacto de los despidos mientras posicione a los empleados restantes para roles que se alineen con la estrategia centrada en la IA.

Contexto de Inversión y Desempeño

La reducción de la fuerza laboral ocurre mientras Amazon continúa invirtiendo fuertemente en infraestructura tecnológica. En el primer semestre de su año fiscal actual, la empresa gastó $55,6 mil millones en infraestructura tecnológica, principalmente para apoyar el crecimiento de Amazon Web Services (AWS). Durante el mismo período, Amazon informó un aumento del 13 por ciento en los ingresos a $167,7 mil millones, con AWS contribuyendo el 18 por ciento de las ventas netas totales.

Ajustes Anteriores y en Curso

Al comienzo del año, Amazon realizó recortes más pequeños en sus departamentos de Comunicaciones y Sostenibilidad. El plan actual representa la segunda reducción de empleos más grande desde los 22,000 recortes anunciados en 2022. Aunque la cantidad total de empleados sigue siendo cercana a 1,2 millones, más de 360,000 de ellos están en roles corporativos que se verán directamente afectados por los recortes anunciados.

Perspectiva Futura

Galetti indicó que la empresa continuará eliminando capas y buscando ganancias de eficiencia a través de 2026, mientras también contrata en áreas clave de crecimiento. El énfasis en la IA, tanto en ofertas de productos como en procesos internos, sugiere que Amazon espera que la reestructuración de la fuerza laboral apoye la innovación y la competitividad sostenidas en un mercado en rápida evolución.