Anthropic Investiga Problemas de Desempenho que Afetam Claude.ai e Claude Code

A Anthropic confirmou que Claude.ai e Claude Code estão experimentando taxas de erro elevadas e tempos de resposta mais lentos, com alguns usuários incapazes de fazer login. A empresa publicou múltiplas atualizações de status, observando que a API Claude permanece não afetada. Relatórios no Down Detector atingiram um pico acima de mil, mas começaram a declinar, e o aplicativo iOS parece funcionar normalmente, enquanto a interface web continua a encontrar erros. A Anthropic disse que uma solução está sendo implementada e o problema está sob investigação ativa.

Anthropic reconhece interrupções em andamento

A Anthropic publicou uma série de atualizações em sua página de status do Claude, indicando que está investigando problemas que afetam Claude.ai e Claude Code. As atualizações observam que alguns usuários podem ser incapazes de fazer login e que o desempenho é mais lento do que o usual. Importante, a API Claude é relatada como não sendo impactada.

Sintomas relatados pelos usuários

Usuários de contas gratuitas relataram tempos de resposta longos seguidos de mensagens de erro, como "Algo deu errado". Um usuário descreveu ter recebido um erro de entrega ao tentar fazer login em outro dispositivo. Outro usuário em um plano pago compartilhou uma captura de tela mostrando uma falha de login. Os problemas parecem afetar a versão web do Claude, enquanto o aplicativo móvel iOS foi relatado como funcionando corretamente.

Dados do Down Detector mostram relatórios elevados

O Down Detector, um serviço que acompanha interrupções relatadas pelos usuários, registrou mais de mil relatórios no auge do problema. Atualizações subsequentes indicaram que o número de relatórios começou a cair, caindo abaixo de mil e mais tarde atingindo pouco mais de novecentos. A declínio sugere que a situação pode estar melhorando.

Resposta e próximos passos da Anthropic

A página de status da empresa afirmou que o problema foi identificado e que uma solução está sendo implementada. Uma atualização mencionou que a investigação está em andamento e que a equipe está trabalhando ativamente em uma resolução. Nenhum impacto na API Claude foi observado, tranquilizando os desenvolvedores que dependem da API para integrações.

Experiência atual do usuário

Enquanto a interface web continua a apresentar atrasos e erros ocasionais, os usuários que acessam o Claude via o aplicativo iOS relatam funcionalidade normal. Essa discrepância destaca que o problema pode estar isolado a plataformas ou serviços específicos dentro do ecossistema do Claude.

Perspectiva

A comunicação contínua da Anthropic por meio de sua página de status e a declínio observada nos relatórios do Down Detector sugerem que o problema está sendo abordado. Os usuários são aconselhados a monitorar a página de status oficial para obter atualizações adicionais e a esperar uma restauração gradual do serviço completo à medida que a solução é implantada.