Amazon Apresenta 'Me Ajude a Decidir' Botão de IA para Orientar Compradores
Pontos principais
- A Amazon adiciona um botão de IA 'Me ajude a decidir' ao seu aplicativo móvel e site.
- O botão aparece após visualizar vários produtos semelhantes.
- As recomendações são baseadas em histórico de navegação, buscas e compras anteriores.
- Cada sugestão inclui uma justificativa, uma opção de orçamento e uma opção de upgrade.
- O recurso se junta à suíte de IA da Amazon, incluindo o chatbot Rufus e o Lens Live AI.
- O lançamento tem como alvo milhões de compradores nos EUA.
- O objetivo é simplificar a escolha de produtos e impulsionar vendas adicionais.
A Amazon está lançando um novo botão de IA 'Me ajude a decidir' em seu aplicativo móvel e site. Quando os compradores visualizam vários produtos semelhantes, o botão oferece uma recomendação única com base em seu histórico de navegação, buscas e compras anteriores. A sugestão inclui uma breve justificativa, uma opção de orçamento e uma opção de upgrade premium. O recurso se junta a uma série de ferramentas de IA recentes da Amazon, incluindo o chatbot Rufus, guias de compra gerados por IA e Lens Live AI, que digitaliza um ambiente para combinar itens. O lançamento tem como alvo milhões de usuários nos EUA e visa simplificar a escolha de produtos e estimular vendas adicionais.
Como o Recurso Funciona
O mais recente acréscimo de IA da Amazon aparece no canto superior direito do aplicativo de compras ou navegador móvel após um usuário ter visualizado vários itens comparáveis. Ao clicar no botão 'Me ajude a decidir', os compradores recebem uma recomendação de produto única que o sistema seleciona usando dados como buscas recentes, atividade de navegação, histórico de compras e preferências declaradas. A recomendação é acompanhada de uma explicação concisa de por que aquele produto foi escolhido, bem como uma 'opção de orçamento' e uma 'opção de upgrade' para usuários que desejam uma alternativa mais barata ou premium.
Contexto das Iniciativas de IA da Amazon
O novo botão se baseia na ampla investida da Amazon em inteligência artificial para comércio. Lançamentos anteriores incluem o chatbot Rufus, que conversa com compradores para responder a perguntas relacionadas a produtos, e uma ferramenta de IA que cria automaticamente guias de compra para várias categorias. Mais recentemente, a Amazon introduziu o Lens Live AI, um recurso que permite que os usuários digitalizem seus arredores com uma câmera de telefone para localizar itens correspondentes na plataforma. Juntos, esses ferramentas formam um ecossistema em crescimento projetado para personalizar a experiência de compra e estimular compras adicionais.
Experiência do Usuário e Opções
Quando o botão sugere um produto, também mostra um resumo curto que destaca os principais fatores que influenciaram a escolha — como visualizações anteriores de equipamentos relacionados ou compras de itens complementares. Os compradores podem então explorar o item sugerido, compará-lo com as opções de orçamento e upgrade, ou continuar navegando. O recurso pretende reduzir a fadiga de decisão ao restringir as opções a um conjunto gerenciável, enquanto ainda dá aos usuários controle sobre os pontos de preço.
Impacto Potencial
A Amazon afirma que o lançamento alcançará milhões de usuários nos Estados Unidos. Ao integrar recomendações impulsionadas por IA diretamente no fluxo de navegação, a empresa espera simplificar a tomada de decisões para os consumidores e aumentar as taxas de conversão. A ferramenta também exemplifica a estratégia da Amazon de incorporar IA em toda a jornada de compra, desde a assistência por chat até a busca visual, reforçando sua posição como líder em inovação de comércio eletrônico.