PayPal permitirá compras en ChatGPT a partir del próximo año
Puntos clave
- La integración de PayPal con ChatGPT está programada para 2026
- Los usuarios pueden comprar artículos directamente a través del chatbot
- Los comerciantes pueden enumerar sus inventarios para la compra dentro del chat
- OpenAI ya es socio de Walmart, Shopify y Etsy
- La demostración muestra una recomendación de zapatos seguida de un botón de pago de PayPal
- La función fue muy solicitada por la comunidad de desarrolladores de OpenAI
- El CEO de PayPal, Alex Chriss, destacó la experiencia de pago segura
- La base de usuarios semanales de ChatGPT es de aproximadamente 800 millones
PayPal anunció que integrará sus servicios de pago con la plataforma ChatGPT de OpenAI el próximo año, lo que permitirá a los usuarios comprar y vender directamente a través del chatbot. Este movimiento suma a PayPal a una creciente lista de socios de comercio electrónico que incluye a Walmart, Shopify y Etsy, y responde a la demanda popular de los desarrolladores. Una demostración muestra a un usuario solicitando recomendaciones de zapatos y recibiendo un botón de pago de PayPal. El CEO de PayPal, Alex Chriss, destacó la gran base de titulares de carteras que se beneficiarán de una experiencia de compra segura y de un solo clic en ChatGPT.
Descripción general de la integración
PayPal estará habilitado en la plataforma ChatGPT de OpenAI a partir de 2026, lo que convierte al servicio de pago en una de las primeras herramientas de comercio electrónico incorporadas en el chatbot de inteligencia artificial. La asociación amplía el alcance de PayPal a la extensa base de usuarios de ChatGPT, que OpenAI informa como aproximadamente 800 millones de usuarios semanales.
Beneficios para los comerciantes
Los comerciantes que utilicen PayPal podrán enumerar sus inventarios para la compra directa dentro de las conversaciones de ChatGPT. Esta capacidad se suma a las recientes colaboraciones de OpenAI con minoristas como Walmart, Shopify y Etsy, creando un ecosistema más amplio donde los compradores pueden descubrir y comprar productos sin salir de la interfaz de chat.
Ejemplo de experiencia del usuario
En un video promocional lanzado por PayPal, un usuario solicita al chatbot recomendaciones de zapatos para correr para una persona específica, incluyendo tamaño, preferencias de estilo y presupuesto. El AI sugiere un par de zapatos Reebok y muestra un botón "Comprar con PayPal" junto a una opción de pago alternativa, ilustrando un flujo de pago sin problemas que se mantiene dentro de la conversación.
Contexto de la industria
La integración responde a las solicitudes de larga data de la comunidad de desarrolladores de OpenAI, donde muchos han abogado por una función de compra dentro del chat. Al integrar PayPal, la plataforma ofrece un método de transacción confiable y seguro, que se alinea con la tendencia creciente del comercio conversacional.
Comentarios de la dirección de PayPal
El director ejecutivo de PayPal, Alex Chriss, dijo: "Tenemos cientos de millones de titulares de carteras de PayPal leales que ahora podrán hacer clic en el botón 'Comprar con PayPal' en ChatGPT y tener una experiencia de pago segura y confiable". La declaración subraya la confianza de PayPal en que su vasta base de usuarios se beneficiará de la nueva capacidad.
Perspectiva futura
Con la integración de PayPal, ChatGPT se acerca a convertirse en un asistente de compras de servicio completo, que permite a los usuarios navegar, comparar y comprar artículos dentro de una sola conversación impulsada por inteligencia artificial. La asociación señala un cambio más amplio hacia el comercio impulsado por la IA, donde los proveedores de pago y los minoristas colaboran directamente con plataformas conversacionales para llegar a los consumidores de nuevas maneras.