OpenAI Introduce Anuncios a Usuarios de ChatGPT de Niveles Free y Go, Generando Rechazo entre los Usuarios

OpenAI ha comenzado a probar anuncios para usuarios de ChatGPT que están conectados, residen en los Estados Unidos y están suscritos al nivel Free o Go. La empresa afirma que los anuncios no afectarán la calidad de las respuestas y que las conversaciones de los usuarios permanecen privadas para los anunciantes. Sin embargo, muchos usuarios han expresado su insatisfacción, citando preocupaciones sobre la intrusión de los anuncios, el manejo de temas sensibles y el hecho de que los suscriptores de Go siguen viendo anuncios a pesar de pagar $8 al mes.

OpenAI Lanza Anuncios a Usuarios de Niveles Free y Go

OpenAI anunció que está probando anuncios para usuarios de ChatGPT que están conectados, residen en los Estados Unidos y están suscritos al nivel Free o Go. Los usuarios de los planes Plus, Pro, Business y Enterprise no se ven afectados por esta prueba. La implementación es parte de un esfuerzo por generar ingresos adicionales mientras la empresa trabaja para alcanzar la rentabilidad a pesar de cobrar hasta $200 al mes por sus planes premium.

Cómo Están Diseñados los Anuncios para Funcionar

La empresa asegura a los usuarios que los anuncios no influirán en las respuestas proporcionadas por el chatbot. OpenAI también afirma que los anunciantes no tendrán acceso a conversaciones individuales, historial de chat, recuerdos o detalles personales. En cambio, los anunciantes reciben solo datos de desempeño agregados, como el número de vistas o clics. Los anuncios se ajustan al tema de la conversación, chats anteriores y interacciones previas con anuncios, lo que significa que un usuario que investiga recetas puede ver anuncios de kits de comidas o servicios de entrega.

Privacidad del Usuario y Opciones de Exclusión

OpenAI enfatiza que los usuarios menores de 18 años no verán anuncios, y los anuncios no aparecerán junto a "temas sensibles o regulados" como la salud y la política. Los usuarios del nivel Free pueden optar por no ver anuncios, pero hacerlo reduce el número de mensajes gratuitos diarios que pueden enviar. La empresa no aclaró si los usuarios de Go tienen una opción similar de exclusión. Los usuarios pueden descartar un anuncio, proporcionar comentarios o eliminar los datos de anuncios recopilados sobre ellos a través de la configuración de ChatGPT.

Reacción de la Comunidad y Críticas

El anuncio ha generado una oleada de comentarios negativos en plataformas de redes sociales, especialmente Reddit. Los usuarios han descrito el movimiento como un signo de que "ChatGPT está terminado" y han amenazado con cambiar a servicios de chat de inteligencia artificial competidores. Algunos comentaristas han comparado el desarrollo con "enshittification", un término utilizado para describir servicios que cambian su enfoque de los clientes a los inversores, lo que potencialmente degrada la calidad del producto. El hecho de que los suscriptores de Go, que pagan $8 al mes, sigan viendo anuncios ha sido destacado como un punto de frustración, con algunos usuarios sintiéndose "estafados".

Razones de OpenAI

OpenAI presenta la prueba de anuncios como una forma de apoyar un acceso más amplio a funciones de ChatGPT más potentes mientras mantiene la confianza del usuario para tareas importantes y personales. La empresa describe la implementación como una fase de aprendizaje destinada a escuchar los comentarios de los usuarios y refinar la experiencia. Al complementar los ingresos con publicidad, OpenAI espera asegurar el futuro a largo plazo de ChatGPT sin depender únicamente de las tarifas de suscripción.

Mirando Hacia el Futuro

La prueba de anuncios aún está en sus primeras etapas, y OpenAI no ha revelado cuánto tiempo durará o cuándo pueden ocurrir implementaciones más amplias. A medida que el paisaje de la inteligencia artificial se vuelve más competitivo, la decisión de la empresa de introducir anuncios refleja una tendencia más amplia de la industria de explorar estrategias de monetización diversas. La opinión de los usuarios probablemente desempeñará un papel crítico en la configuración final, y la reacción en curso sugiere que OpenAI puede necesitar abordar preocupaciones sobre la privacidad, la relevancia de los anuncios y la propuesta de valor para los suscriptores que pagan.