OpenAI e Instacart permiten compras de supermercado dentro del chat
Puntos clave
- OpenAI e Instacart ahora permiten a los usuarios comprar groceries dentro de ChatGPT.
- La función amplía la herramienta de búsqueda de IA de Instacart lanzada hace más de dos años.
- La integración admite la planificación de comidas, la creación de listas y el pago sin salir del chat.
- La estrategia de "comercio agente" de OpenAI tiene como objetivo manejar la investigación de productos y las compras a través de IA.
- La asociación es parte del impulso de OpenAI para monetizar los servicios de IA a través de tarifas de transacción.
- Los analistas predicen un aumento pronunciado en las compras en línea impulsadas por IA, lo que podría beneficiar a ambas empresas.
- Los vínculos de liderazgo entre las empresas han profundizado la colaboración.
OpenAI e Instacart han lanzado una nueva función que permite a los usuarios comprar groceries directamente dentro de la interfaz de ChatGPT. La integración se basa en una herramienta de búsqueda impulsada por IA que Instacart introdujo hace más de dos años y refleja un impulso más amplio hacia el "comercio agente", donde los asistentes de IA manejan la investigación de productos y las compras en nombre de los usuarios.
Descripción general de la integración
OpenAI e Instacart ahora permiten a los clientes completar compras de supermercado sin salir de la ventana de chat de ChatGPT. Los usuarios pueden pedirle al asistente que genere ideas de comidas, cree una lista de compras y proceda al pago, todo dentro del mismo flujo conversacional. Esta capacidad amplía la herramienta de búsqueda de IA de Instacart, que permitía a los compradores hacer preguntas sobre recetas o restricciones dietéticas utilizando tecnología impulsada por ChatGPT.
Antecedentes y desarrollo
La colaboración se basa en una relación que comenzó más de dos años ago cuando Instacart incorporó por primera vez una función de búsqueda basada en ChatGPT en su aplicación. Los cambios recientes en el liderazgo han profundizado la relación: un ex CEO de Instacart que forma parte de la junta directiva de OpenAI se mudó a un papel senior en OpenAI, supervisando aplicaciones. OpenAI ha estado agregando activamente integraciones de terceros a ChatGPT, mostrando socios como Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify y Zillow. Los nuevos acuerdos con minoristas como Target e Intuit señalan una estrategia más amplia para incorporar asistencia de IA en el comercio diario.
Estrategia de comercio agente
OpenAI se refiere al modelo emergente como "comercio agente", donde las herramientas de IA no solo recomiendan productos, sino que también ejecutan compras en nombre de un usuario. Este enfoque es el centro de la preview de desarrollador de OpenAI y sus iniciativas de la temporada de vacaciones. Al permitir que ChatGPT maneje todo el viaje de compras, la empresa espera capturar una pequeña tarifa en cada transacción, creando una posible nueva fuente de ingresos que podría compensar los altos costos de cómputo de ejecutar sus modelos.
Implicaciones comerciales
Si bien la integración promete conveniencia para los consumidores, también aborda los desafíos financieros de OpenAI. La empresa aún no ha alcanzado la rentabilidad, y sus ingresos por suscripción no cubren completamente los recursos computacionales necesarios para alimentar sus servicios. La capacidad de cobrar tarifas de transacción en las compras realizadas a través de ChatGPT podría ayudar a diversificar los ingresos, aunque los analistas señalan que se necesitaría un volumen sustancial de compras impulsadas por IA para tener un impacto significativo en la línea de fondo de la empresa.
Perspectiva del mercado
Los observadores de la industria esperan que las compras en línea asistidas por IA crezcan dramáticamente, con algunos pronósticos que proyectan un aumento del 520% durante la temporada de vacaciones. La asociación entre OpenAI e Instacart posiciona a ambas empresas para capturar una parte de ese aumento, ofreciendo una experiencia de compras conversacional y fluida que podría cambiar la forma en que los consumidores interactúan con las plataformas de comercio electrónico.