La nueva vigilancia de laptops de Meta desata revuelta de empleados en medio de planes de despidos
Puntos clave
- Meta anunció la vigilancia de laptops para registrar pulsaciones de teclas, clics del mouse y actividad en la pantalla para entrenar a la inteligencia artificial.
- El director de tecnología de Meta, Andrew Bosworth, confirmó que no hay forma de renunciar a la política en dispositivos emitidos por la empresa.
- La implementación de la política coincide con un recorte planificado del 10% de la fuerza laboral, unos 8.000 empleos, que comenzará el 20 de mayo.
- Los empleados informan de desmoralización, compartiendo memes y creando sitios de cuenta regresiva para seguir las fechas de los despidos.
- El uso de la inteligencia artificial ahora está vinculado a las revisiones de desempeño; los paneles de control internos gamifican el consumo diario de tokens de inteligencia artificial.
- Algunos empleados han creado agentes de inteligencia artificial para gestionar otros agentes de inteligencia artificial y cumplir con las métricas.
- Mark Zuckerberg enmarcó la recopilación de datos como una forma de enseñar a la inteligencia artificial cómo trabajan las personas "inteligentes".
- Los foros internos estallaron con ira y confusión dentro de horas después del anuncio.
Meta informó a decenas de miles de empleados en EE. UU. que los laptops corporativos ahora registrarán las pulsaciones de teclas, clics del mouse y actividad en la pantalla para alimentar los modelos de inteligencia artificial de la empresa. La medida, anunciada justo semanas antes de un recorte planificado del 10% de la fuerza laboral, ha desencendido la ira en los foros internos, con los trabajadores quejándose de la falta de opción para renunciar, las revisiones de desempeño vinculadas al uso de la inteligencia artificial y una cultura de vigilancia constante.
Meta implementó un programa de recopilación de datos en su fuerza laboral en EE. UU. el mes pasado, convirtiendo los laptops corporativos en herramientas de vigilancia que capturan cada pulsación de teclas, movimiento del mouse, clic y vista de pantalla. La empresa afirma que los datos brutos de comportamiento se utilizarán para entrenar sus sistemas de inteligencia artificial, ayudándolos a aprender cómo "las personas inteligentes utilizan las computadoras para realizar tareas".
Los empleados recibieron el aviso a través de un memorándum interno, que dejó claro que no hay forma de renunciar en un dispositivo emitido por la empresa. Cuando un gerente de ingeniería preguntó sobre alternativas, el director de tecnología de Meta, Andrew Bosworth, respondió de manera directa: la política se aplica a todos los laptops corporativos sin excepción.
El anuncio golpeó a una fuerza laboral que ya se preparaba para una reducción importante del personal. El 17 de abril, Meta reveló planes para recortar aproximadamente el 10% de su personal, unos 8.000 empleos, con la primera ola programada para el 20 de mayo. El momento, según los comentarios internos, se sintió como "el peor momento posible". Los trabajadores describieron el ambiente como "incrediblemente desmoralizador", y una oleada de sitios de cuenta regresiva y memes nihilistas se extendió por la red interna de la empresa.
Más allá de la vigilancia, Meta ha estado impulsando una agenda agresiva centrada en la inteligencia artificial. Las "Semanas de Transformación de la Inteligencia Artificial" obligan a los empleados a capacitarse en nuevas herramientas, mientras que las revisiones de desempeño ahora tienen en cuenta la cantidad de tokens de inteligencia artificial que consume cada día un trabajador. Los paneles de control internos gamifican el uso de tokens, lo que lleva a algunos empleados a crear agentes de inteligencia artificial que gestionan otros agentes de inteligencia artificial solo para mantenerse por delante de las métricas.
Mark Zuckerberg abordó la controversia en una reunión a nivel de empresa, enmarcando la recopilación de datos no como vigilancia, sino como un paso necesario para enseñar a la inteligencia artificial cómo operan las personas productivas. También advirtió que la inteligencia artificial es "probablemente uno de los campos más competitivos de la historia", una afirmación que sonó hueca para los empleados que temen que sus propios empleos puedan ser reemplazados por la misma tecnología que se les pide que alimenten.
La reacción en contra subraya una tensión más amplia en la industria tecnológica, donde empresas como Microsoft, Coinbase y Block también han reestructurado alrededor de la inteligencia artificial, a menudo lo que lleva a despidos y fricciones internas. La implementación simultánea de la vigilancia, las métricas de inteligencia artificial vinculadas al desempeño y los recortes masivos de Meta hace que su situación sea única y aguda.
Los threads de comentarios internos se llenaron de ira, confusión y una oleada de reacciones de emoji dentro de horas después del lanzamiento del memorándum. Los trabajadores expresaron preocupaciones de que Meta, una empresa que ha pasado años convenciendo a miles de millones para compartir datos personales, ahora lucha por conseguir que sus propios empleados estén de acuerdo con un modelo similar.
A medida que se acerca la fecha de los despidos, la empresa enfrenta un desafío creciente: equilibrar una estrategia ambiciosa de inteligencia artificial con una fuerza laboral que se siente vigilada, presionada y incierta sobre su futuro.