Casi un tercio de los adolescentes estadounidenses utilizan chatbots de IA a diario, según Pew

Una encuesta reciente de Pew Research revela que cerca de un tercio de los adolescentes estadounidenses utilizan chatbots de IA al menos diariamente, con muchos interactuando varias veces a la semana. OpenAI’s ChatGPT lidera el mercado, seguido por Google’s Gemini y Meta AI. Aunque el uso de chatbots está en aumento, todavía se queda atrás del uso constante de plataformas sociales como TikTok y YouTube. El estudio también destaca la creciente atención regulatoria, ya que la FTC investiga a las principales empresas de tecnología sobre políticas de seguridad para usuarios más jóvenes, y las demandas apuntan a empresas de IA por presuntos daños a usuarios adolescentes.

Uso general entre adolescentes

El centro de investigación Pew’s más reciente sobre adolescentes estadounidenses muestra que aproximadamente un tercio de los encuestados reportan usar chatbots de IA diariamente o con más frecuencia. Casi la mitad de los adolescentes dicen interactuar con chatbots varias veces a la semana, lo que indica que las herramientas de IA se han convertido en una parte regular de sus rutinas digitales.

Plataformas de chatbot principales

OpenAI’s ChatGPT domina el mercado de adolescentes, con una clara mayoría de usuarios que han probado el servicio. Google’s Gemini y Meta AI siguen, cada uno capturando una participación notable del uso de adolescentes. Participaciones más pequeñas de adolescentes han experimentado con Microsoft Copilot, Character AI y Anthropic’s Claude.

Comparación con hábitos de redes sociales

Al medir el uso de chatbots en comparación con las redes sociales tradicionales, el uso de chatbots sigue siendo menor que el compromiso casi constante reportado para plataformas como TikTok y YouTube. Sin embargo, el aumento en la interacción con chatbots marca un cambio significativo, ya que estos servicios de IA son más nuevos que las aplicaciones sociales establecidas que siguen dominando la atención de los adolescentes.

Seguridad y escrutinio regulatorio

La adopción rápida de chatbots de IA por parte de menores ha atraído la atención regulatoria y legal. La FTC está investigando a las principales empresas de tecnología sobre las políticas de seguridad que rigen a los usuarios más jóvenes. Además, las demandas alegan que las interacciones con ciertos chatbots pueden haber contribuido a resultados trágicos para algunos adolescentes, lo que genera un escrutinio más intenso sobre cómo estas empresas protegen a los usuarios vulnerables.

Implicaciones para el futuro

Los hallazgos sugieren que los chatbots de IA están creando un nicho en la vida digital de los adolescentes, complementando pero no reemplazando las redes sociales. A medida que el uso crece, es probable que las empresas de tecnología y los reguladores enfrenten una mayor presión para garantizar experiencias seguras y adecuadas para la edad. La continua vigilancia por parte de organizaciones de investigación como Pew será esencial para rastrear los patrones en evolución e informar las respuestas políticas.