Aumentan las desinstalaciones de la aplicación ChatGPT después de la asociación con el Departamento de Defensa, mientras que las descargas de Anthropic Claude aumentan

Reacción en contra de la asociación de OpenAI con la defensa

Cuando OpenAI dio a conocer una asociación con el Departamento de Defensa de los Estados Unidos, la reacción entre los usuarios de aplicaciones estadounidenses fue rápida y pronunciada. Sensor Tower informó que la aplicación móvil ChatGPT experimentó un aumento del 295% en las desinstalaciones el 28 de febrero, un contraste marcado con su típica tasa de desinstalación del 9% en el mes anterior. El aumento coincidió con una caída del 13% en las descargas de la aplicación en los Estados Unidos el mismo día, revirtiendo un crecimiento del 14% el día anterior al anuncio. La tendencia a la baja continuó en el día siguiente, con una caída adicional del 5% en las descargas.

La opinión de los consumidores también cambió en el sistema de calificaciones de la aplicación. Las reseñas de una estrella para ChatGPT aumentaron un 775% el 28 de febrero y subieron otro 100% al día siguiente, mientras que las reseñas de cinco estrellas disminuyeron un 50% durante el mismo período. Estos cambios en las calificaciones sugieren que una parte significativa de la base de usuarios expresó su desaprobación de la asociación con la defensa.

Anthropic's Claude gana favor al rechazar la colaboración en defensa

En contraste, la aplicación Claude de Anthropic vio un aumento notable en su popularidad después de que la empresa anunciara que no entraría en un acuerdo con el Departamento de Defensa. Sensor Tower registró un aumento del 37% en las descargas de Claude el 27 de febrero, seguido de un aumento del 51% el 28 de febrero. Appfigures confirmó que las descargas diarias totales de Claude en los Estados Unidos el 28 de febrero superaron las de ChatGPT por primera vez, y estimó un aumento aún mayor del 88% en las descargas de Claude el mismo día.

El aumento de Claude se extendió más allá de los Estados Unidos. Appfigures señaló que la aplicación alcanzó la posición número uno de aplicaciones gratuitas para iPhone en seis países adicionales, incluyendo Canadá, Alemania y Noruega. El rápido ascenso en las clasificaciones colocó a Claude en la parte superior de la tienda de aplicaciones de los Estados Unidos el 28 de febrero, un aumento de más de 20 posiciones en comparación con la semana anterior.

Validación y contexto de terceros

Otros proveedores de inteligencia de mercado corroboraron las tendencias. Similarweb informó que las descargas de Claude en los Estados Unidos en la última semana fueron aproximadamente veinte veces más altas que en enero, aunque advirtió que factores más allá de la controversia política también podrían estar influyendo en el crecimiento.

En general, los datos ilustran una clara división en el comportamiento de los consumidores vinculado a la postura de cada empresa sobre la colaboración en defensa. La asociación de OpenAI con el Departamento de Defensa desencadenó una oleada de desinstalaciones y reseñas negativas para ChatGPT, mientras que la decisión de Anthropic de rechazar un acuerdo similar impulsó a Claude a nuevos máximos de descargas y posiciones de clasificación en la parte superior tanto a nivel nacional como internacional.